2013年經濟師考試《初級工商管理》輔導講義：第二章(2)
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四、直線與參謀
1.直線關系和特點：
上級指揮下級---命令關系，從最高層，自上而下，直至最基層
2.參謀關系和特點：
起輔助作用，方便直線主管工作，比較復雜。
五、部門化
1.企業部門的基本含義
部門是指企業中主管人員為完成規定的任務有權管轄的一個特定領域。
企業劃分部門的目的主要有兩個：
(1)將性質和內容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協作和統一管理
(2)有利于明確企業中各項任務的分配與責任的歸屬。
2.現代企業部門劃分的主要方法
(1)職能部門化---大多數企業采用。
優點：發揮專業優勢，主卦人員集中精力搞生產，有利于目標實現
缺點：產生部門主義或本位主義，部門間協調困難
(2)產品部門化---產品形成足夠大的數量或不同產品用戶或潛在用戶足夠多
優點：有利于發揮專業設備效益，發揮人員專業知識技能，有利于部門協調、產品增長和發展
缺點：要求更多的多面手，增加主管部門控制、協調難度
(3)區域部門化
優點：改善地區內的協調，有的放矢，有利于培養管理人才。
缺點：培養更多的獨當一面的人才，不利于主管部門控制，區域協調不是很便利
(4)其他方法：
服務對象部門化、過程部門化、綜合部門化等
例題：產品部門化的優點是( )
A發揮專業優勢B發揮人員專業知識技能C改善地區內的協調D要求更多的多面手
答案：B
例題：現代企業部門劃分的主要方法有()
A職能部門化B產品部門化C區域部門化D服務對象部門化E綜合部門化
答案：ABCDE
六、企業組織設計的任務、依據、原則
1.企業組織設計的基本任務
企業組織設計的任務主要由兩部分構成：
(1)提供組織結構系統圖
(2)編織職務說明書
2.企業組織設計的主要依據
(1)企業戰略---企業組織結構的設計必須服從于企業戰略，同時為戰略目標實現提供保證不同戰略
要求不同業務活動;戰略重點的改變會引起企業組織工作重點改變
(2)企業環境
對業組織結構的整體特征產生影響;對內部各部門關系產生影響;對內部職務和部門設計產生影響。
(3)企業技術業組織結構
(4)企業發展階段
3.企業組織設計的基本原則
(1)統一指揮的原則---一個下級只能服從一個上級領導原則，并確定職務間的權責關系
(2)權責對等的原則---“事事有人負責”、“事事有條件負責”
(3)分工與協作原則―-對部門、職務都有有明確規定，以及分工要適當
(4)精簡的原則---追求在部門和職務數量最低的程度條件下完成工作任務。
例題：有效防止政出多門，以免互相推諉責任的是()
A統一指揮的原則 B權責對等的原則 C分工與協作原則 D精簡的原則
答案：A
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