2013年助理物流師基礎知識鞏固習題-22
更新時間：2013-10-31 18:50:02
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摘要 環球網校物流師頻道為大家提供2013年助理物流師基礎知識鞏固習題，供大家參考之用，詳見下文。
31.客戶服務是一個過程，客戶滿意是一個結果。這句話：
A.正確B.錯誤a
32.最先將物流需求社會化的領域是：
A.生產企業B.商貿企業C.政府機關D.軍隊b
33.對物流服務的需求集中在對最終消費者配送的企業是：
A.生產企業B.國際商貿業C.批發企業D.零售業d
34.系統柔性屬于物流客戶服務要素中的：
A.交易前要素B.交易要素C.交易后要素D.非交易要素a
35.必須存在對突發事件的緩沖空間和降低其影響的應對措施的是指：
A.訂貨信息反饋能力B.加急處理C.系統柔性D.產品替代性c
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