11. 管理具有二重性，即同時具有( )。

　　A. 階級屬性和社會屬性

　　B. 自然屬性和階級屬性

　　C. 自然屬性和社會屬性

　　D. 市場屬性和生產屬性

　　12.市場細分是指采用一定標準在整體市場中識別( )，并予以分類，組成若干個分市場的活動。

　　A. 大客戶

　　B. 潛在的消費者

　　C. 不同需求的消費者

　　D. 競爭對手

　　13.企業經營戰略管理的全過程可以概括為經營戰略分析、經營戰略形成、( )三個階段，形成了企業經營戰略管理的有機整體，也體現了企業經營戰略管理的動態過程。

　　A. 戰略管理發布與簽訂

　　B. 戰略管理發布與控制

　　C. 戰略管理實施與控制

　　D. 戰略管理實施與改寫

　　14.企業創新模式主要有“內生型”創新模式、“外生型”創新模式和 ( )創新模式三種。

　　A. “混合型”

　　B. “市場型”

　　C. “結合型”

　　D. “競爭型”

　　15.管理的( )是指管理是社會生產力發展和組織社會化生產的客觀要求，社會生產力發展得越快，社會化生產水平越高，對管理的要求也就越高。

　　A. 自然屬性

　　B. 社會屬性

　　C. 技術屬性

　　D. 經濟屬性

　　16. 1943年( )提出的需要層次理論，將人的動機由低到高分為五層，形成階梯：生理需要---安全需要---社交需要(歸屬和愛的需要)---尊重需要---自我實現的需要。

　　A. 赫茨伯格

　　B. 馬斯洛

　　C. 梅奧

　　D. 亞當斯

　　17. 麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論，該理論認為人有三種需要：成就需要，權力需要和( )需要。

　　A. 競爭

　　B. 勞動

　　C. 親和

　　D. 激勵

　　18. 耶魯大學的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為ERG理論。該理論認為人的需要主要分為三種，即生存需要,相互關系和( )。

　　A. 成長

　　B. 成熟

　　C. 成功

　　D. 成就

　　19. 強化理論也被稱之為刺激理論或誘導條件理論，它所體現的是一種( )之間的客觀聯系，得到獎勵的行為傾向于重復，得不到獎勵的行為不予重復。

　　A. 反饋與激勵

　　B. 能力與獎勵

　　C. 成就與獎勵

　　D. 工作績效與獎勵

　　20. 美國心理學家亞當斯于1956年提出( )。該理論指出，員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人產出-投入的比率相比較，來進行公平判斷。

　　A. ERG理論

　　B. 公平理論

　　C. 需要理論

　　D. 期望理論

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