2013年企業培訓師章節綜合復習資料:崗位職務描述-1

更新時間：2013-10-16 22:39:41 來源：|0

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摘要環球網校企業培訓師資格頻道為大家提供2013年企業培訓師章節綜合復習資料，供大家參考之用，詳見下文。

　　第一章崗位職務描述

　　一、方案設計1：XXX公司XXX崗位規范要求(參照p198 案例)

　　1，年齡要求;2，相關教育要求;3，經驗要求;4，技能要求;5，個人特質要求

　　方案設計2：XXX崗位說明書(p202)

　　1、一般資料;2、工作描述;3、認知資格說明;4、本崗位的工作條件與環境說明;5、個性特征要求。

　　二、論述題

　　1、崗位職務描述工作的基本步驟(p199)

　　崗位職務描述是一個全面的、技術性很強的評價過程，這一過程可劃分

　　為：準備階段、調查階段、分析階段、完成階段。四個階段之間相互聯系相互影響，是一個完整的過程。

　　1) 準備階段，是崗位描述工作的開始，較為周密的準備工作包括：了解基本情況、確定調查樣本、建立相關聯系、設計調查方案、進行人員培訓等步驟。

　　2) 調查階段，主要任務是對整個崗位描述過程、工作環境、工作內容和工作人員等各方面做全面調查和統計。

　　3) 分析階段，是崗位描述過程中最為重要的階段，也是核心階段。本階段主要任務是對不同崗位的工作特征、人員特征的調查結果進行全面深入分析和總結。

　　4) 完成階段，是崗位描述工作的最后階段，主要任務是根據所收集的信息和調查的結果，綜合提出崗位職務描述和崗位規范意見，并制定崗位描述的相關技術性文件。

　　注：教材里涉及的所有工作流程基本上都是分為四個階段：準備階段、調查(計劃)階段、分析(執行)階段、完成(總結)階段，是一個完整的PDCA流程。回答有關題目，都可按照這幾個階段作答。

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