第一模塊培訓評估的基本常識

　　能力點一、評估工作中容易出現的問題

　　1、過分依賴評估人員的良心和職業道德
　　2、不能樹立正確的評估觀念 　
　　3、沒有建立良好的反饋系統
　　4、沒有建立持續性的評估制度

　　能力點二、培訓評估的基礎性工作

　　1、制定培訓評估工作實施計劃方案
　　2、評估要在清楚了解評估目的的前提下進行信息、資料搜集。
　　3、信息加工與起草評估方案建議書

　　第二模塊培訓評估的基本方法

　　能力點一、反應層評估的技術方法

　　1、確定培訓反應評估的基本內容和要求
　　確定自己希望了解的事項設計一份能夠量化學員反應的表格制定學員提交的書面意見和建議書對評估建議書和工具表填寫進行說明或試填寫根據標準衡量培訓反應

　　2、培訓反應評估的參考工具表

　　能力點二、學習層評估的技術方法

　　1、培訓學習評估的基本內容和要求

　　將培訓前后的知識、技能或態度進行對比性評估通過筆試對學員學習的知識和技能作出測試

　　通過績效測評衡量學員學習后的技能水平

　　2、培訓學習效果評估的參考工具表

　　能力點三、行為層評估的技術方法

　　1、培訓行為層評估的基本內容和要求

　　如果可能，在培訓項目前后都要進行評估。

　　對下列一類或多類人員進行調查和訪談：參訓人員，其直接主管，其下屬人員，以及經常觀察參訓人員行為的其它人員。對所有參訓人員或選擇部分人員進行評估。跟蹤評估。評估成本和評估效益。

　　2、培訓行為層評估的參考工具表

　　能力點四、結果層評估的技術方法

　　1、培訓結果評估的基本內容和要求

　　對照培訓目標進行全面的分析評估對培訓項目實施前后的狀況進行評估

　　在合理的時間范圍內進行復評跟蹤實踐進行評估評估成本和效益

　　2、培訓結果的評估方法

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