一、 知識點

　　1、 崗位職務描述的基本理論

　　A關于工作任務特性理論。這一理論研究的基本目的，是試圖對工作崗位內容的特性加以鑒別，并確認這些特性是如何組織到一起而形成一個具體的工作崗位的。同時，該理論還試圖找出這些任務特性與員工的激勵作用、員工工作滿意程度、員工工作績效之間是怎樣的關系。

　　B關于必備任務特性理論，特納和勞倫斯用6種任務特性來界定一個工作崗位的復雜性程度：a這一崗位工作內容的變化性b這一崗位工作內容的自主性c這一崗位工作對于員工責任性的要求程度d勝任這一崗位工作所需要的知識及技能e從事這一崗位工作所需要進行的社會交往f對于社會交往的可選擇性

　　C關于工作特性模型：任何工作都可以用一下五個核心任務維度來描述：a技能多樣性b任務同一性c任務重要性d工作自主性e工作反饋

　　二、 能力訓練

　　1、 崗位職務描述工作的基本步驟：崗位職務描述是一個全面的、技術性很強的評價過程，這一過程基本可劃分為四個階段：準備階段、調查階段、分析階段、完成階段。

　　2、 崗位職務描述的有關文件：A崗位規范書B崗位說明書C崗位分析操作基本文件

　　3、 崗位規范書的設計方法：崗位規范書的基本功能是用以說明承擔某一崗位工作的員工，在教育、工作經驗以及崗位所需要的其他有關因素方面的最低要求。在設計崗位規范書時應考慮從事崗位工作的A經驗因素B教育因素C個人特質因素D崗位責任等。

　　4、 崗位說明書的設計方法：崗位說明書是根據企業需要而編寫的崗位具體要求內容，主要包括以下方面：

　　A一般資料(a職務名稱b所屬部門c直接上級職位d工資等級e工資水平f所轄人員g定員人數h工作性質等)

　　B工作描述(a工作概要b工作內容c工作職責d工作效果e工作關系f設備與信息應用情況說明)

　　C任職資格說明(a本崗位所需的最低學歷b從事本崗位和其他相關崗位工作的年限和經驗c本崗位需要培訓的時間和科目d本崗位所需的一般能力)

　　D本崗位的工作條件與環境說明(a從事本崗位工作的場所b崗位工作環境的危險性c工作時間特性說明d總體工作強度說明e崗位工作的舒適性)

　　E個性特質要求。主要包括情緒穩定性、性格的內外向特征、責任心、支配性、主動性等心理方面的特征，以及年齡、性別、身體素質等生理方面的要求。

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