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　　第五章　供應商管理

5.1 供應商認證

一、供應商認證的方法與流程

　　供應商管理是采購供應管理中的一項重要工作。企業能有較大發展的一個重要因素就是企業與哪些重要的供應商進行合作。供應商管理應當在公司戰略以及采購供應戰略的指導下進行，具體內容包括三個方面，一是業務交易之前的供應商認證，二是交易過程中的業務與關系管理，三是業務完成后對供應商進行的績效考核。與企業進行戰略合作的供應商是管理的重點。并不是所有的企業都進行供應商認證，但隨著交易規范性的發展，企業越來越傾向于在交易之前對供應商進行評估。

　　供應商認證的意義：首先，有助于了解供應商生產經營過程，降低交易風險。其次是制定供應商發展計劃的基礎。再次，是建立供應商績效評價的基礎。最后，有助于防止交易過程中不道德行為的發生。

　　(一)供應商認證的方法：對供應商進行認證評估的方法有多種，最重要的方法是“加權評分法”(實踐中也稱為“綜合評分法”)。加權評分法是指規定衡量供應商的各個重要標準(如產品質量、價格、服務等)，并根據企業的目標設定各項標準的權重，然后根據調研的資料，分別評估各供應商的加權得分，選擇得分高者為通過認證的供應商，并進行適當分級，采取不同的交易策略。

　　(二)供應商認證的流程：

　　1.成立供應商認證小組，在對供應商進行認證之前，應首先成立供應商認證小組。供應商認證小組應包括不同部門的成員，除采購供應部門之外，主要有質量管理、工程、生產、法律以及財務等部門的人員。認證小組成立后應確認對供應商認證采取的形式和認證的指標體系。

　　2.確定供應商評審的主要指標，對于不同采購類型的供應商評審的指標也不同，因此應該針對供應商的實際情況和本單位所采購物品的特性，對所要評審的供應商制訂具體的評審指標。

　　3.識別與篩選供應商，首先要盡可能多地識別供應商，然后設定一定的標準對識別的供應商進行篩選，可以減少工作量，提高工作效率。

　　4.供應商的深入調研，對篩選后的供應商要進一步調查，了解供應商的管理機構設置情況，各個部門之間的分工及流程;考察供應商質量控制與管理體系、生產工藝、顧客服務、環境體系等內容。深入調研應根據預先設置的評分體系進行子系統的評價，以便將來能夠評估出相應的分值。

　　5.加權評分，供應商評審的最關鍵的環節是對供應商進行加權評分。針對每個評審項目，權衡彼此的重要性，分別給予不同的權數。評審小組決定了供應商的評審內容及權數后，可根據供應商反饋的調查表以及實地調查的資料，編制出供應商的加權評分表。

　　6.將認證情況反饋給供應商，對供應商進行認證的最終結果應反饋給供應商，讓供應商明確自己的不足之處，以便進行改進與提高。

　　7.供應商認證跟蹤，對供應商進行認證后，要進行跟蹤。供應商的認證不僅僅是審查和評估的過程，而且也是一個反饋與跟蹤的過程，要隨時監測供應商的執行情況，不斷督促供應商進行改進。總之，供應商的認證是一個長期的、動態的過程，是通過評估來確認和培養供應商的過程。

　　(三)供應商的分類：供應商認證的結果要進行分類，大的方面分為合格的供應商與不合格的供應商。而合格的供應商又可能分為多種。有的企業將供應商分為一星級至五星級供應商。這要結合企業及行業情況。

　　1.可信任的供應商，可信任的供應商是指那些已經令采購企業滿意地完成了試訂單交貨，從而比“被認可的供應商”更讓企業信任的供應商。換句話說，就是已經在實踐中證明了其能力和積極性的供應商。

　　2.首選供應商，首選供應商一般是指比“可信任”的供應商更讓企業滿意的供應商。

　　3.認證供應商，認證供應商是指為了建立一個更全面的多公司質量管理體系，其整個企業的質量控制體系已經與采購企業的質量管理體系(在采購企業標準基礎上)合為一體的供應商。

　　4.喪失資格的供應商，喪失資格的(或“黑名單”)供應商是無法滿足采購企業在供應商評價過程中制定的標準的供應商，或者沒有履行以往合約的供應商。使一個供應商喪失資格僅僅是在該供應商進行了最大努力卻不能改正相關問題時，企業能夠使用的最后手段。

　　(四)認證供應商應注意的問題：

　　1.自制與“外包”采購，一般情況，外包的比率越高。則選擇供應商的機會越大;

　　2.單一供應商與多家供應商，單一供應商是指某種物品集中向一家供應商訂購，這種購買方式的優點是供需雙方的關系密切，購進物品的質量穩定，采購費用低;缺點是無法與其他供應商比較，容易失去質量、價格更為有利的供應商，采購的機動性小，如果供應商出現問題則會影響本企業的生產經營活動。多家供應商是指向多家訂購所需的物品，其優缺點正好與單一供應商相反。

　　3.國內采購與國際采購，選擇國內的供應商，價格可能比較低，由于地理位置近，可以實現及時供應或者零庫存策略。而選擇國際供應商則可能采購到國內企業技術無法達到的物品，提升自身的技術含量，擴大供應來源。

　　4.直接采購與間接采購，若是大量采購或者所需物品對企業生產經營影響重大，則宜采用直接采購，從而避免中間商加價，以降低成本。如果采購數量小或者采購物品對生產經營活動影響不大，則可通過間接采購，節省企業的采購精力與費用。

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