企業培訓評估作用及內容
更新時間：2012-08-03 13:39:43
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摘要 培訓評估是培訓工作的最后階段，是指收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程，通過評估企業可以對當年培訓的效果有一個反饋，對下一年度的培訓工作起到很好的借鑒作用。
培訓評估的作用
1、培訓前評估的作用
保證培訓需求確認的科學性；確保培訓計劃與實際需求的合理銜接；幫助實現培訓資源的合理配置；保證培訓效果測定的科學性。
2、培訓中評估的作用
保證培訓活動按照計劃進行；培訓執行情況的反饋和培訓計劃的調整；過程檢測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。
3、培訓效果評估的作用
效果有助于樹立結果為本的意識；有助于扭轉目標錯位的現象，是提高培訓質量的有效途徑。
培訓評估的主要內容
1、反應評估
反應評估是第一級評估，即在課程剛結束的時候，了解學員對培訓項目的主觀感覺和滿意程度。
2、學習評估
主要是評價參加者通過培訓對所學知識深度與廣度的掌握程度，方式有書面測評、口頭測試及實際操作測試等。
3、行為評估
評估學員在工作中的行為方式有多大程度的改變。觀察、主管的評價、客戶的評價、同事的評價等方式。
4、結果評估
第四級評估，其目標著眼于由培訓項目引起的業務結果的變化情況。最為重要的評估內容是對投資凈收益的確定。
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