[知識點]

　　一、管理思潮的演進P39

　　1.斯柯特矩陣(圖4-1)

　　2.斯柯特的兩個維度Z1

　　(1)人性觀

　　(2)環境觀

　　3.企業管理歷史的劃分階段Z2(依據人性觀和環境觀兩個維度)

　　(1)古典管理

　　(2)人際關系管理

　　(3)科學管理

　　(4)文化管理

　　(5)比較：Y1

　?、俟诺涔芾砗腿穗H關系管理：人性觀大相徑庭，環境觀都持封閉態度。

　?、诳茖W管理：環境觀---有進步;人性觀---暫時性退步

　?、畚幕芾恚骸叭说闹匾暋? “市場導向的企業管理觀念”

　　二、人力資源管理的發展階段X1及特點P40-44

　　(一)雇用管理階段

　　(二)人事管理階段

　　1.早期的人事管理研究

　　(1)歐文的初期管理

　　(2)泰羅的動作-時間分析

　　泰羅著名的科學管理四原則Y2

　　①建立真正科學的勞動過程

　?、诠と吮仨毥涍^科學的選拔

　?、蹖⒔涍^科學的挑選和訓練的工人與科學的領導過程相結合

　　④管理者和工人之間親密的經久合作

　　(3)閔斯特伯格的工業心理學

　　(4)霍桑實驗X2：

　　①有史以來最著名的員工行為研究結果

　　②是人力資源管理發展中具有里程碑意義的事件

　?、垩芯拷Y果導致管理學界出現了“以人為導向”或“以人為中心的管理思想與提法”

　　2.人事管理階段的工作內容與特征X3

　　(1)內容

　?、偃藛T招聘、選拔、分派;

　　②薪酬發放;

　?、蹤n案管理;

　?、苈殑辗治?

　　⑤擬定績效考核制度和方法;

　?、蕺劤曛贫鹊脑O計與管理;

　?、咂渌耸乱幷碌闹贫?

　?、鄦T工培訓的計劃與組織。

　　(2)特征：行政事務性工作;工作活動范圍有限;短期導向。

　　(三)人力資源管理階段

　　1.人事管理的性質改變

　　2.促成人事管理向人力資源管理轉變的內部因素和外部因素Y3

　　(1)內部因素：

　?、俟蛦T群體文化結構的變化;

　　②群體的白領化

　?、酃潭鹊纳仙?/P>

　　(2)外部因素：科技的因素;經濟發展的因素;文化、政治、法律因素。

　　3.人力資源管理階段的特點X4※

　　(1)將人力作為資本來看待

　　(2)全面重視員工的工作生活質量

　　(3)組織再設計運動的興起

　　(4)戰略性人力資源管理的興起

　　(四)人力資源管理與人事管理的區別X5 ※

　　1.時代背景不同:由人事管理轉變為人力資源管理說明---人不再是物質資源的附屬物

　　2.對人的認識不同

　　(1)人事管理：將人的勞動看作是消耗和成本;主要關注如何降低人力成本，正確選拔人，提高人員的使用效率和生產率;將人視為被動地適應生產的一種因素

　　(2)人力資源管理：將人視為主動地改造物質世界的活性資本，它是可以增值的。

　　3.基本職能有所不同

　　(1)人事管理：是具體的、技術性的事務管理

　　(2)人力資源管理：具有較強的系統性、戰略性和時間的遠程性，其管理的視野比人事管理廣闊得多。

　　(五)現代人力資源管理的特色Y4※

　　1.人本取向：貫徹員工是組織的寶貴財富的主題

　　2.互惠取向：強調組織和員工之間的共同利益

　　3.科學取向：重視跨學科的理論基礎和指導

　　4.系統取向：強調整體地對待人和組織;強調運作的整體性。

　　5.權變取向：強調因人因時因境實施管理

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