一、單項選擇題

　　1.決定供給價格彈性大小的是(　　)。

　　A.商品本身用途的多用性

　　B.消費者對某種商品的需求程度

　　C.商品的替代品數目

　　D.產品的成本狀況

　　2.市場上經營決策的利潤最大化原則是(　　)相等。

　　A.平均收益與平均成本

　　B.邊際收益與邊際成本

　　C.邊際收益與總收益

　　D.總成本與邊際成本

　　3.管理的基本職能應包括(　　)等基本功能活動。

　　A.決策、計劃、組織、指揮、激勵和控制

　　B.決策、計劃、指揮、領導、獎勵和控制

　　C.決策、計劃、組織、領導、激勵和控制

　　D.計劃、組織、領導、指揮、獎勵和控制

　　4.市場調查的方法很多，按調查(　　)劃分，有直接調查法和間接調查法。

　　A.手段

　　B.范圍

　　C.方式

　　D.內容

　　5.下列創新激勵的方式中，(　　)激勵是不可替代的，能夠運用種種手段去鼓勵、調整和保障實施創新活動。

　　A.產權

　　B.市場

　　C.政府

　　D.企業

　　6.性格的(　　)特征主要表現為行為活動的習慣方式，這是人對現實態度的另一種表現。

　　A.意志

　　B.情緒

　　C.穩定

　　D.理智

　　7.物業管理的核心就是服務，服務中的心理策略主要包括(　　)服務。

　　A.情感化、個性化

　　B.實用化、個性化

　　C.情感化、智能化

　　D.實用化、智能化

　　8.公共關系最根本的職能是(　　)。

　　A.咨詢建議

　　B.協調關系

　　C.溝通協調

　　D.組織宣傳

　　9.下列選項中，(　　)指人們在認識過程中，在認識邏輯上常出現的一種偏差，即由知覺對象所具有的某種特征推及對象的總體特征，從而產生美化或丑化對象的印象。

　　A.成見效應

　　B.光環效應

　　C.先人印象

　　D.近因效應

　　10.人際關系特別是良好人際關系建立的前提是(　　)。

　　A.平等交往原則

　　B.互惠互利原則

　　C.誠信原則

　　D.寬容原則

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　　11.管理者在采訪中(　　)是成功與媒體溝通的關鍵。

　　A.掌握好時間

　　B.做好準備工作

　　C.妥善應答

　　D.與新聞記者建立良好的關系

　　12.行政管理必須嚴格遵循的重要原則是(　　)。

　　A.執法必嚴

　　B.依法行政

　　C.行政監督

　　D.公平公正

　　13.下列行政管理組織機關中，不屬于輔助機關的是(　　)。

　　A.辦公機關

　　B.信息機關

　　C.咨詢機關

　　D.統計機關

　　14.我國的工商行政管理，擔負著(　　)的雙重重要職責，在實現我國資源優化配置過程中，主要通過確保市場機制對資源配置的基礎性功能發揮，以及維護資源配置的國家宏觀計劃政策的實施來確保對資源的優化配置。

　　A.經濟導向和發展導向

　　B.紀律導向和發展導向

　　C.經濟導向和市場導向

　　D.經濟導向和紀律導向

　　15.物業管理行業的行政管理方式不包括(　　)。

　　A.實施準人制度

　　B.創造競爭環境?

　　C.組織開展考評活動

　　D.備案記載

　　16.《中華人民共和國合同法》規定，國際貨物買賣合同和技術進出口合同適用的訴訟時效為(　　)。

　　A.一年

　　B.兩年

　　C.三年

　　D.四年

　　17.合同的履行是指債務人金面地、適當地完成其合同義務，債權人的合同債權得到完全

　　實現，下列合同履行應當遵循的原則中不包括的是(　　)原則。

　　A.適當履行

　　B.協作履行

　　C.公平履行

　　D.情事變更

　　18.建筑物區分所有權，是指由區分所有建筑物的專有權、共有權以及基于共同關系而產生的成員權所構成的特別所有權。下列選項中關于其特征的敘述錯誤的是(　　)。

　　A.內容構成具有復合性

　　B.權利處分具有一體性

　　C.標的物是特定的實體，而非空間

　　D.是人與物的關系和人與人的關系的結合

　　19.統計調查的要求包括(　　)。

　　A.準確性、及時性、全面性、系統性?‘

　　B.針對性、及時陛、完整性、系統性

　　C.準確性、針對性、全面性、完整性

　　D.準確性、及時性、全面性、完整性

　　20.在風險的種類中，(　　)風險是指風險的起源與影響方面都不與特定的人有關，至少是個人所不能阻止的風險，并且是在全社會范圍普遍存在的風險。

　　A.基本

　　B.特定

　　C.純粹

　　D.投機

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　　二、多項選擇題

　　1.下列關于需求彈性和需求彈性系數的理解表述正確的有(　　)。

　　A.需求彈性是價格變動對需求量變動的反應程度

　　B.需求彈性系數是指需求量變動率與價格變動率的比值

　　C.需求彈性系數是需求量變動絕對量與價格變動絕對量的比值

　　D.需求彈性系數的數值可以是正值，也可以是負值.

　　E.同一條需求曲線上不同點的需求彈性系數大小并不一定相同。

　　2.市場營銷組合的特點包括(　　)。

　　A.市場營銷組合因素對企業來說都是“可控因素”

　　B.市場營銷組合是一個復合結構

　　C.市場營銷組合是一個動態組合

　　D.市場營銷組合不受企業市場定位戰略的制約

　　E.根據市場定位戰略設計，安排相應的市場營銷組合

　　3.勞動者的心理健康主要包括的特征有(　　)。

　　A.智力正常

　　B.精力充沛

　　C.健全的情緒

　　D.行為協調

　　E。行為反應適度

　　4.性格與氣質既有區別，又互相滲透，彼此制約，下列關于性格與氣質的關系表述正確的有(　　)。

　　A.從氣質和性格各自的特點來看，氣質更多地體現神經系統類型的自然影響

　　B.在性格形成過程中，氣質影響著性格的表現方式

　　C.性格可以影響氣質形成和發展的速度和動態

　　D.性格會在一定程度上掩蓋或改造氣質

　　E.不同氣質類型的人也可以形成同樣的性格特征

　　5.公共關系在組織經營管理過程中的基本職能可歸納為(　　)等方面。

　　A.樹立形象，廣結良緣

　　B.收集信息，咨詢建議

　　C.組織宣傳，引導輿論

　　D.分析信息，確定目標

　　E.交往溝通，協調關系

　　6.公共關系活動中的傳播由(　　)等四大元素組成。

　　A.傳播者

　　B.傳播的內容

　　C.傳播方式

　　D.傳播媒介

　　E.傳播對象

　　7.下列選項中，關于行政管理主客體及活動原則的說法正確的是(　　)。

　　A.行政管理的主體是國家權力機關的執行機構

　　B.行政管理的客體是國家事務、社會事務和行政機關的內部事務

　　C.行政管理的基本依據是行政權力

　　D.行政權力具有強制性

　　E.行政管理活動的根本原則是依法管理

　　8.市場客體即商品進人市場秩序，主要包括(　　)等。

　　A.社會主義市場經濟的商品范疇秩序

　　B.經營范圍確認和變更秩序

　　C.成為商品進入市場的品質條件秩序

　　D.橙瓷導向秩序

　　E.有關禁止走私品進入市場的秩序

　　9.無效的民事行為，從行為開始起就沒有法律約束力，具體包括(　　)。

　　A.違反法律或者社會公共利益的

　　B.以合法形式掩蓋非法目的的

　　C.無民事行為能力人實施的

　　D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的

　　E.行為人對行為內容有重大誤解的

　　10.所有權是指所有人在法律限制的范圍內對物進行全面支配的權利，其所有權的性質主要包括的是(　　)。

　　A.整體性

　　B.根本性

　　C.持續性

　　D.永久性

　　E.社會性

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　　三、綜合分析題

　　A、B兩個物業服務企業分別承擔著某市不同區域兩個居民小區的物業服務，A物業服務企業由于管理制度完善，為小區創造了優美的環境，得到業主的好評，也為周圍的居民帶來了良好的環境效益。B物業服務企業由于物業管理不當所帶來的臟、亂、差等影響環境問題，不僅給物業管理區域內的業主和使用人帶來不利，也給相鄰區域帶來不好的影響。

　　問題

　　1.簡述市場失靈的含義。分析導致市場失靈的主要原因。

　　2.A、B兩個物業服務企業的服務現況分別體現了物業管理市場失靈什么現象?分別說明政府應如何進行調節。

　　參考答案

　　單選題

　　多選題

　　1.市場失靈是指市場在這種場合不能提供符合社會效率條件的商品或勞務。導致市場失靈的原因主要有壟斷的存在、非對稱信息、外部性以及公共產品等。

　　2.A物業服務企業的服務現況體現了物業管理市場失靈的正外部性現象，對于物業管理正外部性問題，政府可以通過某種措施給予適當的激勵，以彌補目前我國物業服務企業經營效益的部分缺口。

　　B物業服務企業的服務現況體現了物業管理市場失靈的負外部性現象，對于物業管理所帶來的負外部性問題，可以根據具體情況和性質，通過經濟手段、行政手段等加以克服或弱化。

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