一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1.我國物業管理的三個基本特征是( )。

　　A.社會化、專業化、市場化

　　B.社會化、專業化、企業化

　　C.社會化、集中化、市場化

　　D.社會化、現代化、企業化

　　2.關于物業管理的說法，錯誤的是( )。

　　A.物業管理屬于第三產業

　　B.物業管理是服務性行業

　　C.物業管理屬于房地產行業

　　D.物業管理的性質是公益性的公共服務活動

　　3.物業管理的市場化特征集中體現在等價有償和( )。

　　A.政府調控

　　B.業主決策

　　C.企業決策

　　D.雙向選擇

　　4.對存在安全隱患的物業，如果責任人不履行應盡的養護義務，物業服務企業經( )

　　同意后，可以代行維修養護，費用由責任人承擔。

　　A.相鄰業主

　　B.業主大會

　　C.行政管理部門

　　D.總公司

　　5.業主大會基本的議事準則是( )。

　　A.民主協商

　　B.自我管理

　　C.平衡利益

　　D. 共同遵守

　　6.物業管理公共性服務的對象是( )。

　　A.物業建設單位

　　B.業主和物業使用人

　　C.業主大會

　　D.業主委員會

　　7.關于物業服務收費原則的說法，錯誤的是( )。

　　A.物業服務收費應遵循合理原則

　　B.物業服務收費應遵循公開原則

　　C.物業服務收費應遵循收費與業主收入水平相適應原則

　　D.物業服務收費應遵循收費與服務水平相適應原則

　　8.在確定物業服務企業的費用分攤時，不應考慮( )。

　　A.物業服務企業的主營業務和兼營業務的比重

　　B.所管轄的物業項目的計費面積數

　　C.所管轄的物業項目的應收物業服務費

　　D.所管轄的物業項目的服務人員數

　　9.物業服務定價成本中的“秩序維護費”項目，不包含( )。

　　A.監控設備費

　　B.對講機購置費

　　C.安全防范人員的人身保險費

　　D.由物業服務企業支付的服裝費

　　10.物業服務的質量更多依賴于業主的主觀評判，這體現了物業服務的( )特征。

　　A.有形性

　　B.無形性

　　C.生產性

　　D.消費性

　　如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校物業管理師考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流！

　　11.關于物業服務合同的說法，錯誤的是( )。

　　A.簽訂物業服務合同是確定物業服務企業與業主正式聘用關系的法律形式

　　B.物業服務企業通過簽訂物業服務合同取得合法經營權

　　C.業主通過履行付費義務得到合同約定的物業服務

　　D.當事人不得超越《物業管理條例》規定的服務內容約定其他服務事項

　　12.已竣工但尚未售出的物業，物業服務費用由( )交納。

　　A.物業服務企業

　　B.建設單位

　　C.業主

　　D.施工單位

　　13.根據普通住宅小區物業管理服務等級標準規定。一級服務標準要求物業服務企業應對重點區域和重點部位每( )小時至少巡查1次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　14.根據普通住宅小區物業管理服務等級標準規定，一級服務標準要求路燈、樓道燈完好率應不低于( )。

　　A.80%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%15.根據《物業服務收費管理辦法》，包干制是指由業主統一向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由( )享有或者承擔的物業服務計費方式。

　　A.物業服務企業

　　B.建設單位

　　C.全體業主

　　D.全體居住人

　　16.根據《物業服務收費管理辦法》，業主交納物業服務費用的依據是( )。

　　A.臨時管理規約

　　B.業主大會議事規則

　　C.物業服務合同D.政府管理部門制定的收費辦法

　　17.下列費用中，計人物業服務費成本或支出的是( )。

　　A.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用

　　B.物業服務人員的獎金

　　C.物業共用部位、共用設施設備的大中修費用

　　D.物業共用部位、共用設施設備的更新改造費用

　　18.物業服務企業接受委托，代收水、電等費用時，正確的做法是( )。

　　A.可以向委托單位收取手續費

　　B.可以向業主收取手續費

　　C.承擔業主拖欠交費的相關損失

　　D.承擔分戶計量與小區總額不符的相關損失

　　19.在物業管理活動中，業主依法享有的權利是( )。

　　A.按時交納物業服務費

　　B.執行業主大會的決定

　　C.遵守物業管理服務方面的規章制度

　　D.監督物業服務企業履行物業服務合同

　　20.訂立管理規約是業主與( )之間的共同行為。

　　A.物業服務企業

　　B.業主委員會

　　C.業主大會

　　D.業主

　　如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校物業管理師考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流！

　　21.業主委員會籌備組的工作內容，應當在首次業主大會會議召開( )日前以書面形式在物業管理區域內公告。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　22.首次業主大會會議后，業主大會的法定召集人是( )。

　　A.建設單位

　　B.業主大會籌備組

　　C.業主委員會主任

　　D.業主委員會

　　23.建設單位制定臨時管理規約的時間是( )。

　　A.物業銷售之前

　　B.物業銷售之后

　　C.物業交付之前

　　D.業主入住之后

　　24.反映物業自然情況的總平面圖的審批部門是( )。

　　A.房地產管理部門

　　B.城市規劃部門

　　C.土地管理部門

　　D.建設管理部門

　　25.在發生危及公共利益或其他緊急情況時，物業服務企業必須進入相關業主房屋進行維修，但又無法通知相關業主時，應采取的正確措施是( )。

　　A.直接強制進入

　　B.等待政府管理部門或專業機構到場后進入

　　C.先向鄰居說明情況，并協同業主委員會共同進入

　　D.組織兩名以上物業服務人員共同進入

　　26.在臨時管理規約中，涉及業主共同利益且應當作出約定的是( )。

　　A.物業服務用房的配置和歸屬

　　B.物業的自然情況與權屬情況

　　C.前期物業服務招標規則

　　D.業主承諾按時足額交納物業服務費用

　　27.前期物業服務招標投標的招標人是( )。

　　A.業主委員會

　　B.房地產行政管理部門

　　C.建設單位

　　D.招標代理機構

　　28.招標人在公共媒介上發布招標公告的招標方式是( )招標。

　　A.公開

　　B.邀請

　　C.代理

　　D.協議

　　29.前期物業服務招標人對已發出的招標文件，認為必須修改有關內容的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少( )日前，以書面形式通知所有招標文件收受人。

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校物業管理師考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流！

　　30.業主委員會選聘物業服務企業的，物業服務企業承接物業時，應當與( )辦理物業承接手續。

　　A.業主大會

　　B.原物業服務企業

　　C.建設單位

　　D.業主委員會 31.物業服務企業破產、歇業或因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續 后( )日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續。

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　32.二級資質物業服務企業注冊資本應為人民幣( )萬元以上。

　　A.50

　　B.100

　　C.300

　　D.500

　　33.某住宅項目建筑面積31萬m2，具備該項目管理資格的應是( )資質的物業服務

　　企業。

　　A.一級

　　B.二級

　　C.三級

　　D.三級暫定

　　34.《物業管理條例》規定，住宅物業的前期物業管理服務投標人少于( )個的，經依 法批準可以采用協議方式選聘物業服務企業。

　　A.3

　　B.4

　　C.5

　　D.6

　　35.申請物業管理師執業資格注冊，必須具備的條件是( )。

　　A.具有中級專業技術職稱

　　B.從事物業服務專業管理5年以上

　　C.具有相關專業中專以上學歷

　　D.取得《物業管理師資格證書》

　　36.已售公有住房的業主應當將首期住宅專項維修資金交由( )存人公有住房住宅專項

　　維修資金專戶。

　　A.售房單位

　　B.政府管理部門

　　C.業主委員

　　D.物業服務企業

　　37.業主大會成立后，發生危及房屋安全的緊急情況，需要對共用設施設備進行更新的，由( )持有關材料向業主委員會申請列支。

　　A.物業服務企業

　　B.政府管理部門

　　C.物業服務企業分包單位

　　D.開發建設單位

　　38.經業主大會同意，可以將住宅專項維修資金用于( )。

　　A.委托理財

　　B.從事國債回購

　　C.購買股票

　　D.購買一級市場國債

　　39.物業管理師資格注冊有效期為( )年。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　40.房屋滅失的，房屋分戶賬中剩余的住宅專項維修資金應當返還( )。

　　A.建設單位

　　B.業主委員會

　　C.使用人

　　D.業主

　　如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校物業管理師考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流！

　　41.住宅專項維修資金的管理和使用，應當依法接受( )的審計監督。

　　A.審計部門

　　B.賬目管理單位

　　C.稅務部門

　　D.專戶開戶銀行

　　42.商品住宅的業主按照所擁有的物業的( )交存住宅專項維修資金。

　　A.使用面積 B.套內建筑面積

　　C.共有建筑面積

　　D.建筑面積

　　43.根據《物權法》，業主對建筑物內的住宅、經營性用房享有( )的權利。

　　A.占有、使用、收益和處分

　　B.占用、使用、收益和處分

　　C.共有、使用、收益和處分

　　D.管理、使用、收益和處分

　　44.關于管理建筑物及其附屬設施的說法，錯誤的是( )。

　　A.業主不可以自行管理

　　B.業主可以委托物業服務企業管理

　　C。業主可以委托專業服務企業分項管理

　　D.業主可以委托其他管理人管理

　　45.物業服務用房，依據( )屬于業主共有。

　　A.管理規約

　　B.合同約定

　　C.法律規定

　　D.業主大會決定

　　46.在建筑區劃內，不屬于業主共有部分的是( )。

　　A.屬于城鎮公共道路和綠她的部分

　　B.物業服務經營用房

　　C.公寓大堂

　　D.公共場地上的停車位

　　47.根據《物權法》，在建筑區劃內不能直接界定為業主共有部分的是( )。

　　A.電梯間

　　B.樓梯

　　C.物業服務用房

　　D.停車位和車庫

　　48.制定和修改業主大會議事規則，應當由( )決定。

　　A.全體業主

　　B.業主委員會

　　C.業主代表

　　D.政府指導部門

　　49.業主大會更換業主委員會委員，應當經專有部分占建筑物總面積規定比例的業主同意 外，還應當經( )的業主同意。

　　A.占總人數2/3以上

　　B.占總人數過半數

　　C.占出席大會總人數2/3以上

　　D.占業主代表總人數過半數

　　如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校物業管理師考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流！

　　50.建筑物及其附屬設施的維修資金，經業主共同決定，可以用于( )。

　　A.物業共有部分的養護

　　B.物業共有部分的能源費支出

　　C.業主委員會工作經費開支

　　D.物業共有部分的維修

　　51.建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫，應當首先滿足( )的需要。

　　A.業主

　　B.車主

　　C.物業管理

　　D.開發建設單位經營

　　52.關于業主大會和業主委員會設立的說法，錯誤的是( )。

　　A.業主可以設立業主大會，選舉業主委員會

　　B.業主必須設立業主大會，選舉業主委員會

　　C.地方人民政府有關部門對設立業主大會應當給予指導和協助

　　D.業主大會由物業管理區域內全體業主組成

　　53.根據《物權法》和相關規定，不需要業主共同決定的事項是( )。

　　A.首次制定業主大會議事規則

　　B.首次制定建筑物及其附屬設施的管理規約

　　C.首次籌集建筑物及其附屬設施的維修資金

　　D.首次解聘建設單位聘請的物業服務企業

　　54.建設單位預售商品房的，商品房買賣合同應當包含( )約定的內容。

　　A.物業服務合同

　　B.前期物業服務合同

　　C.物業總平面圖

　　D.管理規約

　　55.城市規劃部門對房地產開發項目的規劃設計管理的主要方式是審批、核發“一書兩證”， 其中“兩證”是指建設用地規劃許可證和( )。

　　A.工程建設施工許可證

　　B.項目報建與施工許可證

　　C.建設工程監理許可證

　　D.建設工程規劃許可證56.根據《商品房銷售管理辦法》，商品房現售的條件之一是( )。

　　A.供水、供電等主要配套基礎設施已確定交付日期

　　B.拆遷安置方案已編制完成

　　C.竣工驗收方案已獲通過

　　D.物業管理方案已經落實

　　57.根據《城市房地產管理法》，房地產開發企業進行商品房預售，應當取得商品房預售 ( )。

　　A.銷售證

　　B.登記證

　　C.備案證

　　D.許可證

　　58.房地產開發企業應當對所售商品房承擔質量保修責任，保修期從( )之日起計算。

　　A.房屋竣工

　　B.竣工驗收

　　C.房屋交付

　　D.辦理入住

　　59.我國房屋租賃除應當到房屋行政主管部門登記備案外，還應當到( )部門登記

　　備案。

　　A.公安

　　B.城管

　　C.環衛

　　D.規劃

　　60.新建房屋，申請人應當在房屋竣工后的3個月內向登記機關申請房屋所有權( )。

　　A.總登記

　　B.初始登記

　　C.變更登記

　　D.原始登記

　　如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校物業管理師考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流！

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　61.將市場原則作為物業管理活動的前提條件，其主要目的在于強調( )。

　　A.業主在市場活動中的自主權

　　B.尊重和維護業主的財產權利

　　C.物業服務企業的社會責任

　　D.物業管理活動必須納入市場秩序

　　E.物業管理在社會經濟中的地位與作用

　　62.法律責任的特征有( )。

　　A.他是與違法行為相聯系的

　　B.他是與合同約定相一致的

　　C.他的內容是法律明確而又具體規定的

　　D.他具有國家強制性

　　E.他是由國家授權的機關依法實施的

　　63.物業保安人員，在執勤巡邏中遇到正在實施的不法行為時，正確的處理措施有( )。

　　A.將有關情況及時報告當地公安機關

　　B.可以視情搜查身體并扣押合法證件

　　C.迅速制止不法行為

　　D.可以視情限制行為人人身自由

　　E.不得辱罵、毆打行為人

　　64.有關利用物業共用部位、共用設施進行經營的說法，正確的有( )。

　　A.相關業主對經營行為有事先否定權

　　B.業主大會對經營行為有事先否定權.

　　C.物業服務企業對經營行為有最終決定權

　　D.經營所得利益可以用于補充住宅專項維修資金

　　E.經業主大會決定，經營所得收益也可以沖抵業主應繳納的物業服務費

　　65.關于物業服務企業在物業管理區域的安全防范協助義務的說法，正確的是( )。

　　A.全面負責物業服務區域內的安全防范工作

　　B.發生刑事案件及時向公安部門報告

　　C.發生工程事故及時向建設部門報告

　　D.發生火災及時向消防部門報告

　　E.全面負責各方面的善后工作

　　66.根據普通住宅小區物業管理服務等級標準，所有服務等級都必須做到( )。

　　A.載人電梯24小時正常運行

　　B.每年至少1次征詢業主的意見，滿意率80%以上

　　C.消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通

　　D.容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施

　　E.對可能發生的各種突發設備故障有應急方案

　　67.為了保證業主委員會規范運作，每個業主依法享有的權利有( )。

　　A.對業主委員的工作提出批評和建議

　　B.更換業主委員會成員

　　C.知曉業主委員會的運作情況

　　D.查詢業主委員會保存的各項檔案文件

　　E.更改業主委員會做出的各項決定

　　68.業主大會籌備組就成立業主大會必須以書面形式在物業管理區域內公告的內容 有( )。

　　A.《業主大會議事規則》(草案)

　　B.《管理規約》(草案)

　　C.業主向籌備組反饋修改意見的時間和反饋方式

　　D.社區未來發展規劃

　　E.房地產行政主管部門的指導意見

　　69.新設立的物業服務企業向房地產主管部門申請資質時，應提交的文件有( )。

　　A.驗資證明

　　B.企業章程

　　C.物業服務合同復印件

　　D.稅務登記證

　　E.營業執照

　　70.物業服務企業必須到原資質審批部門辦理資質證書變更手續的變更事項有( )。

　　A.名稱

　　B.法定代表人

　　C.住所(經營場所)

　　D.就業人數

　　E.外包項目

　　如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校物業管理師考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流！

　　71.房地產主管部門應當對外借資質證書的一級物業服務企業予以( )的處罰。

　　A.警告

　　B.撤銷資質

　　C.責令限期改正

　　D.約談企業負責人

　　E.并處1萬元以上3萬元以下的罰款

　　72.物業服務從業人員的職業道德主要有( )。

　　A.合理的知識結構

　　B.守法經營

　　C.誠信經營

　　D.盡職盡責勝任本職工作

　　E.身體健康，并能堅持在相應的崗位工作

　　73.住宅專項維修資金應專項用于住宅共用部位、共用設施設備保障期滿后的( )。

　　A.維修

　　B.日常保養

　　C.日常維護

　　D.改造

　　E.更新

　　74.住宅共用設備一般包括( )。

　　A.承重墻體

　　B.水泵

　　C.消防設施

　　D.外墻

　　E.電梯

　　75.關于業主委員會的說法，正確的有( )。

　　A.業主委員會由業主大會選舉產生

　　B.業主委員會是業主大會的決策機構

　　C.地方人民政府有關部門應當對選舉業主委員會給予指導和協助

　　D.業主委員會的決定，對業主具有約束力

　　E.業主委員會可以對不符合條件的成員依法更換

　　76.根據《物權法》，建筑區劃內規劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，應當由當事人 過( )等方式約定。

　　A.出售

　　B.公告

　　C.協商

　　D.出租

　　E.附贈

　　77.業主需將住宅改變為經營性用房的，應當( )。

　　A.遵守法律、法規

　　B.遵守管理規約

　　C.遵守業主大會議事規則

　　D.經業主委員會同意

　　E.經有利害關系的業主同意

　　78.在建筑區劃內應當由業主共同決定的事項有( )。

　　A.改變物業管理用房的用途

　　B.使用建筑物及其附屬設施的維修資金

　　C.更換業主委員會成員

　　D.決定規劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬

　　E.改建建筑物及其附屬設施

　　79.房地產開發企業和買受人訂立的商品房買賣合同，應當明確的內容有( )。

　　A.商品房基本狀況

　　B.交付使用條件及日期

　　C.維修資金的籌集方式和標準

　　D.物業服務企業的選聘方案

　　E.裝飾、設備標準承諾

　　80.房地產開發企業提供給用戶的《住宅質量保證書》，應當包括的內容有( )。

　　A.工程質量監督部門核驗的質量等級

　　B.違約責任和爭議解決的辦法

　　C.地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修

　　D.正常使用情況下各部位、部件保修的內容和保修期

　　E.用戶保修單位，答復和處理的時限

　　如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校物業管理師考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流！

　　如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校物業管理師考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流！