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　　一.物流信息化的意義與目的信息技術在物流活動中的應用直接導致了新的物流組織的出現，使得物流組織的層次不斷提高。

　　現代信息技術影響物流組織逐漸升級的過程可以概括為：

　　1、80年代以前，以企業內部信息管理系統為基礎的企業內部一體化物流組織;

　　2、80年代，特別是第三方物流企業出現以后，可以概括為以電子數據交換技術或EDI為基礎的專業化的物流組織;

　　3、90年代以后，以網絡通信技術為基礎的物流流程的一體化組織，以供應鏈管理為核心的物流企業。目的是：利用網絡化、信息化的優勢，通過對整個物流系統資源的優化整合，為社會物流系統提供共享交互的載體，為企業提供高質量、高水平的增值服務，提高資源的利用率，實現物流系統的優化運作。

　　物流信息化的意義：

　　1、物流信息資源的整合與共享;

　　2、物流資源的整合(信息處理的能力和信息管理的能力決定了整個供應鏈對市場的反應能力，決定了對顧客提供高效率高水平的服務的能力);

　　3、物流系統運行的優化(物流系統信息化可以減少物流信息的傳遞層次和流程、提高物流信息利用程度和利用率，以最短的流程、最快的速度、最小的費用完善物流系統的正常運行，實現物流系統運行的優化);

　　4、物流服務水平的提升。進入90年代以后，隨著計算機軟硬件技術、網絡通信技術、信息采集技術等信息技術的群體性突破，信息技術開始廣泛應用到企業物流管理活動中，使得物流活動發生了根本性的變化。

　　二. 物流信息系統的設計流程物流信息系統設計流程(總體規劃階段、系統分析階段、系統設計階段、建立系統模型)

　　系統設計：主要分為系統設計、系統編程、系統調試三個階段

　　系統總體規劃：

　　1、定義管理目標(確定不同層次的不同管理要求與目標);

　　2、定義管理功能(確定管理工作中會出現的主要活動和決策);

　　3、定義數據分類;

　　4、定義信息結構(確定信息系統各個部分及其相互數據之間的關系，確定模塊實現的有限關系，也就是劃分功能子系統)。

　　信息系統的開發過程：

　　1、系統調研;

　　2、系統邏輯設計;

　　3、系統的物理設計;

　　4、系統的實施;

　　5、系統的維護與評價設計開發有：結構化生命周期法、原形法

　　三. 物流信息化解決方案

　　1、網絡構架方案(基于遠程撥號連接的解決方案、基于商業增值網連接的解決方案);

　　2、網絡系統方案(建立完整的企業intranet構架體系、網絡管理、網絡操作系統、數據庫系統、客戶端操作系統);

　　信息化解決方案內容;

　　1、倉儲管理信息系統;

　　2、運輸管理系統(主要完成物流中心對外車的管理、自車的管理、配送管理、車輛油料和維修管理、車隊成本管理和運輸費用的管理);

　　3、客戶服務管理系統(由市場營銷管理、銷售業務管理、客戶關懷與服務管理組成);

　　4、EIP企業信息門戶(可達到以下目的：提高企業的品牌效應、提高消費者的忠誠度與滿意度、拓寬銷售渠道、降低采購成本、便于業務擴展，加強行業領導地位;提高配送效率，降低配送費用、使企業的供應鏈更加協調、高效);

　　5、財務結算管理系統;

　　6、決策分析系統。

　　四. QR/ECR 基礎技術與標準

　　1、條形碼化的標準;是一種供機械認識的條狀記號，就是將商品的號碼數字(包括基本數字和英文字母)分別規劃成粗細不同組合的平行黑白條紋， 再根據拼字法將文、數字信息的條紋打印在商品上，以讓裝有掃描器的機器閱讀，經過計算機譯碼作自動化輸入計算機的“識別符號”。物品條形碼的標準體系包括碼制標準和應用標準。

　　碼制標準：通用商品條碼(用在單個大件商品的包裝箱上)、交叉二五條碼(用于定量儲運單元的包裝箱)、貿易單元128碼(是物品條碼實施的關鍵，能夠標識貿易單元的信息，如產品批號、數量、規格、生產日期、有效期、交貨地等)2、數據庫管理;3、電子信息交換;EDI的組成要素：計算機硬件、格式標準及軟件UN/EDIFACT保留了兩大區域性EDI標準(ANSI X12與GTDI)的特色。4、電子訂貨(electronic ordering system )是為了縮短訂貨前置時間、降低安全庫存、減少誤進及缺貨、簡化訂貨驗貨揀貨作業而采取的新措施。是結合計算機與通訊方式，并采用電子信息交換方式，取代傳統商業下單、接單及相關作業的自動化訂貨系統，亦即用戶由計算機終端，將訂貨信息輸入至訂貨系統，并轉換成EDI標準格式經由通訊網絡傳送到增值網絡中心，再轉送給供應商的自動訂貨作業;

　　構成EOS內容的要素：

　　1、共通性的訂貨傳票;

　　2、用戶的訂貨系統配置(A、硬件配備部分;B、記錄訂貨信息的貨架卡及訂貨簿;C、供應商接單系統及配備);

　　3、支持體系統(A、建立商品主檔;B、建立合作企業的代碼及商品代碼;C、共同數據庫;D、EOS的增值網絡VAN支持服務)EDS系統的基本功能：商品管理、供應商管理、銷售管理、應付賬款管理、采購進貨作業管理、退貨作業管理、EDI格式之轉換與傳輸5、銷售時點管理POS(point of sale)是將后臺商品檔的貨號、部門、售價、及折扣促銷商品、變價信息等各項信息，經由傳輸線路傳送給前臺收款機，前臺便可以掃描貨號，將每一筆賣出去的信息，很詳細地記下來，再將這些信息經由聯機設備傳回計算機。收款機銷售信息經過精確計算、分析統計之后，可自動扣減庫存、計算各單品及部門銷售毛利、各時段銷售統計信息以及暢。滯銷商品等銷售信息，作為管理者的決策憑據。

　　實施POS系統之環境：

　　1、商品條形碼;2、EDI的導入;3、增值網絡;

　　4、商品數據庫的建立完整的POS系統作業流程，是由進、銷、存三個主要功能形成的。POS可概分為硬件和軟件導入POS的效益：前臺收銀作業、銷售管理、庫存管理、供應商管理、進貨管理。

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