二、道路旅客運輸合同要約

　　1.要約的概念及成立條件

　　(1)要約的概念

　　要約是合同訂立必須經過的兩個階段之一，依照我國《合同法》，要約是指合同當事人一方以訂立合同為目的而向對方做出的明確的意見表示。

　　(2)要約的成立條件

　　① 要約的目的必須是訂立合同。

　　② 要約的內容應當具體確定。

　　(3)“要約”與“要約邀請”

　　■要約邀請：是指希望他人向自己發出要約的意思表示。

　　如招商廣告、發宣傳價目表等都是要約邀請。要約邀請只表達了一種愿望，但是沒有提出合同的內容。

　　■在道路運輸合同中，其要約與要約邀請的特別之處，在于要約人往往只能就運輸的起點和終點等有限條款為意思表示。

　　2.要約的效力：要約的效力就是要約對要約人、受要約人的約束力。

　　√要約人：托運人、旅客

　　√受要約人：承運人

　　(1)要約生效的時間

　　要約在到達受要約人時生效，或受要約人了解了要約內容時生效。

　　(2)要約對要約人的效力

　　√一旦受要約人承諾，要約人既受其要約的約束，與受要約人訂立合同。

　　√在受要約人承諾之前，要約人原則上可以撤銷其要約。

　　(3)要約對受要約人的效力

　　√對受要約人，在要約生效后即取得了承諾的資格，但不負擔承諾的義務。

　　3.道路客運合同中要約的表現形式

　　(1)先購票、后乘車情況，旅客買票即為要約，旅客為要約人。

　　(2)先上車，后買票，視情況而定。

　　對于城市公交運輸：

　　√認為旅客乘車行為即為要約。

　　對于長途客運：

　　√在客車運行途中，旅客招攔車輛行為即為要約。

　　√在車輛停駛狀況下，經承運人許可，旅客登乘車輛，則首先做出明確意思表示的人的行為即為要約。

　　√未經承運人許可，旅客登乘車輛后，旅客或承運人提出購票或要約的意思表示即為要約。

　　(3)出租車客運，旅客招攔出租車即為要約。

　　(4)采用取票制的預訂客票情況，旅客取票并付款行為即為要約，預訂行為不是。

　　(5)采用送票制的預訂客票情況，承運人送票即為要約，預訂行為是預約合同。

　　(6)包車運輸情況下，旅客填寫“汽車旅客運輸包車預約書”即為要約。

　　三、道路旅客運輸合同履行

　　1.承運人的主要義務

　　(1)按照規定的期限、班次將旅客運送至旅行目的地

　　(2)保證運輸安全

　　(3)車輛必須處于適運狀態

　　(4)為旅客旅行提供良好的服務

　　(5)及時披露信息的義務

　　(6)途中遇到非常情況或發生事故，應盡力搶救

　　(7)關于其他法律規定的運輸義務

　　2.旅客的主要義務

　　(1)支付規定的運費票價

　　(2)遵守承運人的規章制度，保障運輸安全

　　(3)不攜帶危險品及其他限帶禁運物品

　　四、道路旅客運輸合同變更與解除

　　1.合同的變更(修改或補充)

　　合同的變更是指在合同沒有履行或沒有完全履行之前，因訂立合同所依據的主客觀情況發生變化，承托雙方依據法定條件和程序對原合同中的某些條款進行修改或補充的法律行為。

　　2.合同的解除(終止)

　　合同的解除是指在合同沒有履行之前，因訂立合同所依據的主客觀情況發生變化，承托雙方依據法定條件和程序終止旅客運輸關系的法律行為。

　　3.旅客變更或解除合同的法律規定

　　◆班車開車兩小時前，旅客可辦理簽證改乘，改乘以一次為限;

　　◆當次班車開車時間兩小時前可辦理退票解除合同，開車一小時后，不辦理退票;

　　◆由旅客原因導致合同變更或解除的，旅客承擔責任和費用。

　　4.客運承運方變更或解除合同的法律規定

　　◆班車在始發站停開、晚點或變更車輛類別時須及時公告。

　　◆由于承運方變更合同引起旅客退票，須全額退款，要求改乘，由車站負責簽證。

　　◆變更車輛類別，應退還或補收票價。

　　◆班車運行途中變更路線或繞道，票價差額不退不補。

　　◆包車運輸的客運承運人要求變更合同的，須事先與用戶協商同意后方可變更或解除。

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