高級物流師考試大綱：業務流程基本結構與描述方法
更新時間：2012-12-27 19:06:28
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摘要 業務流程基本要素,業務流程的基本結構和要素,業務流程的描述方法
1、業務流程基本要素：
三個要素：活動本身、活動的方式和活動承擔者。
2、業務流程的基本結構和要素：
信息流、物流、組織責任鏈、輸入、輸入準則、輸出、輸出準則。
3、業務流程的描述方法：業務流程圖。特性為：簡潔明了、表達完整、可計算機化。
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