助理理財規劃師基礎知識點：客戶個性偏好分析模型和心理分析模型

更新時間：2012-12-22 01:22:57 來源：|0

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摘要助理理財規劃師基礎知識點：客戶個性偏好分析模型和心理分析模型

    （1）客戶個性偏好模型
    在馬斯洛的自我價值實現理論上，Phillips和Bergquist認為“所有的個體都在努力的實現自我價值”。按著之一理論，可將客戶分為四種類型。
①現實主義者：實事求是，善于分析
②理想主義者：仁慈、善良、積極向上
③行動主義者：有目標、有野心、勇敢果斷
④實用主義者：靈活、友善、喜歡社交
    （2）客戶心理分析模型
    1）榮式模型，是瑞士心理學家卡爾榮格在1920年提出，將人的心理分為四種類型
①直覺型：有豐富的想象力，考慮問題全面
②思想型：工作有序，辦事準確
③內在感覺型：熱情友善，喜歡交談
④外在感覺型：說話直接，無耐性
    2）Keirsey和Betes模型：將榮式模型進一步細化，將客戶的心理分為8種類型。
①外向型②內向型③感官型④直覺型⑤思考型⑥感覺型⑦理智型⑧感知型

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