企業培訓師培訓:培訓質量管理的基礎性工作
更新時間:2012-12-13 17:42:09
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摘要 企業培訓師培訓:培訓質量管理的基礎性工作
能力點一、有效控制培訓質量的管理要訣
1、建立以“PDCA”循環為核心的培訓質量管理工作程序。
2、盡可能地將衡量標準加以量化和固化。
3、各控制責任者之間要加強相互溝通和支持。
能力點二、培訓質量管理的基礎性工作
1、加強培訓質量教育工作
2、強化培訓質量信息工作
3、健全培訓質量管理責任制
4、推行規范化和標準化管理
能力點三、培訓質量管理的基本技巧或方法
1、控制程序和手段
2、控制規范和標準
3、控制主體和責任者
4、控制環境和文化
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