一、單項選擇題：

　　1、物業管理企業與業主之間基于物業服務合同形成交易關系，雙方交易的標的物是( B )。

　　A、物業服務合同

　　B、物業管理服務

　　C、特約服務

　　D、專項服務

　　2、物業管理服務，是指業主與物業管理企業通過物業服務合同約定的( A )服務。主要包括對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理以及維護相關區域內環境衛生和秩序。

　　A、公共性

　　B、私密性

　　C、義務性

　　D、程序性

　　3、為了規范住宅小區物業管理服務的內容和標準，中國物業管理協會根據我國物業管理現實情況，于2004年印發了( C )。

　　A、《全國優秀管理住宅小區標準》

　　B、《城市新建住宅小區管理辦法》

　　C、《普通住宅小區物業管理服務等級標準》

　　D、《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》

　　4、根據《價格法》和《物業管理條例》，國家發展改革委員會和建設部于( D )聯合頒布了《物業服務收費管理辦法》。

　　A、2002年11月

　　B、2003年1月

　　C、2004年8月

　　D、2005年8月

　　5、《物業服務收費管理辦法》規定：“包干制是指業主統一向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由( A )享有或者承擔的物業服務計費方式。”

　　A、物業管理企業

　　B、業主大會

　　C、業主委員會

　　D、主管部門

　　6、《物業服務收費管理辦法》規定：“酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由( C )享有或者承擔的物業服務計費方式。”

　　A、業主大會

　　B、業主委員會

　　C、業主

　　D、物業管理企業

　　7、物業服務合同約定以外的服務是一種有償服務。服務報酬的數額、支付方式、支付時間等由( C )自主約定。

　　A、物業公司

　　B、單方

　　C、雙方當事人

　　D、業主委員會

　　8、由( A )與物業管理企業簽訂前期物業服務合同，僅僅是在業主不具備自行選聘物業管理企業條件下的權宜措施，因此在業主自行選聘物業管理企業條件具備后，必須保護業主選聘物業管理企業的自主權。

　　A、建設單位

　　B、業主委員會

　　C、業主大會

　　D、行業主管部門

　　9、《條例》強調，有關主管部門應當及時處理物業管理企業的報告。如果物業管理企業報告之后，相關主管不予理睬，屬于( A )，應當承當相應的法律責任。

　　A、行政不作為

　　B、侵權行為

　　C、正常行為

　　D、違約行為

　　10、物業管理企業認真履行告知、制止、報告三項義務后，對于故意違規業主，并給其他業主造成損害后果的，依照( C )關于相鄰權規定及相關法律規定，由違規業主承擔侵權責任，物業管理企業不承擔物業服務合同的違約責任。

　　A、《合同法》

　　B、《刑法》

　　C、《民法通則》

　　D、《物業管理條例》

　　11、中國物業管理協會根據我國物業管理現實情況，于2004年印發了《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》，制定了( A )個等級的服務標準。

　　A、3

　　B、2

　　C、4

　　D、5

　　12、物業管理主要是指向房屋及配套的設施設備和相關場地的維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和( D )的活動。

　　A、安全防范

　　B、社會治安

　　C、精神文明建設

　　D、公共秩序

　　13、物業管理服務的公共性決定了其受益主體的( C )，這是物業服務合同區別一般委托合同的一個顯著特點。

　　A、特殊性

　　B、永久性

　　C、廣泛性和差異性

　　D、廣泛性和一致性

　　14、為維護物業管理活動的交易秩序，《條例》和《物業服務收費管理辦法》均明確規定：對于欠費業主，( C )應當督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。

　　A、業主大會

　　B、物業管理企業

　　C、業主委員會

　　D、建設單位

　　15、2004年10月，國家發展改革委員會、建設部聯合頒布( D )明確物業服務收費屬于《價格法》調整范圍，物業管理企業應在物業管理區域內的顯著位置，依法向業主公示物業管理企業名稱、物業服務內容、服務標準、收費項目、收費計價方式和收費標準。

　　A、《物業管理服務標準》

　　B、《物業管理條例》

　　C、《物業服務收費管理辦法》

　　D、《物業服務收費明碼標價規定》

　　16、實行( C )的，物業服務費的構成包括物業服務成本、法定稅旨和物業管理企業的利潤。

　　A、物業服務費用承包制

　　B、物業服務轉包制

　　C、物業服務費用包干制

　　D、物業服務費用酬金制

　　17、當物業使用人不履行或者不完全履行與業主關于物業服務費用繳納的約定時，( B )負繳納物業服務費用的義務。

　　A、物業使用人

　　B、業主

　　C、業主委員會

　　D、物業公司

　　18、《物業管理條例》規定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由( D )交納。

　　A、物業買受人

　　B、業主

　　C、業主委員會

　　D、建設單位

　　19、《條例》第二十六條對此作出了特別規定：“前期物業服務合同可以約定期限;但是，期限未滿，業主委員會與物業管理企業簽定的物業服務合同生效的，前期物業服務合同( B )。”

　　A、在半年內終止

　　B、終止

　　C、繼續同時生效

　　D、作廢

　　20、業主故意違反物業管理秩序，并給其他業主造成損害后果的，依照《民法通則》關于相鄰權規定及相關法律規定，由違規業主承擔( D )。

　　A、刑事責任

　　B、違約責任

　　C、行政責任

　　D、侵權責任

　　21、《條例》明確規定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔( C )相關管線和設施設備維修、養護的責任。

　　A、公共部位

　　B、私人住宅內

　　C、物業管理區域內

　　D、社區范圍內

　　22、《條例》規定物業管理企業在知道業主裝修后應當將相關禁止行為和注意事項告知業主。一是可以幫助業主更好地裝飾裝修房屋;二是可以起到( D )。

　　A、警告作用

　　B、威嚇作用

　　C、勸告作用

　　D、預防作用

　　23、《條例》明確規定，物業服務合同終止時，物業管理企業應當將物業管理資料交還給( C )。

　　A、建設單位

　　B、街道辦事處或居民委員會

　　C、業主委員會

　　D、當地房地產主管部門

　　24、關于利用共用部位、共用設施設備經營所得經營收益的使用，應當優先用于補充( D )。

　　A、房屋維修資金

　　B、設備維修資金

　　C、物業服務費的不足

　　D、住房專項維修資金

　　二、多項選擇題：

　　1、物業管理服務有哪些特點?( ABC )

　　A、物業管理服務的公共性和綜合性

　　B、物業管理服務受益主體的廣泛性和差異性

　　C、物業管理服務的即時性和無形性

　　D、物業管理服務的單一性和一致性

　　2、下列哪些屬于物業管理服務的內容?( BCD )

　　A、全方位的家庭保姆式服務

　　B、房屋共用部位的維修、養護與管理

　　C、物業管理區域內的環境衛生與綠化管理服務

　　D、物業區域內公共秩序、消防、交通等協管事項服務

　　3、《條例》第四十一條對物業服務收費作出原則規定：“物業服務收費應當遵循( ABD )原則。”

　　A、合理原則

　　B、物業費用與收入水平相適應原則

　　C、全體業主滿意原則

　　D、公開原則

　　4、我國目前物業服務收費定價形式的種類有：( BC )。

　　A、業主定價

　　B、市場調節價

　　C、政府指導價

　　D、政府定價

　　5、在物業管理服務成本構成項目中，下列( BCD )屬于它的組成部分。

　　A、地下獨立核算停車場服務人員的工資、獎金、福利

　　B、物業管理區域清潔衛生費用

　　C、物業管理區域綠化養護費用

　　D、物業管理區域公共秩序維護費用

　　6、前期物業服務合同有以下哪些特征?( BCD )

　　A、前期物業服務合同是單務合同

　　B、前期物業服務合同由建設單位和物業管理企業簽訂

　　C、前期物業服務合同是要式合同

　　D、前期物業服務合同具有過渡性

　　7、為維護物業管理活動的正常秩序，《條例》規定對物業管理區域內違反有關治安環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律法規規定的行為，物業管理企業應履行以下( ABD )義務。

　　A、告知義務

　　B、制止義務

　　C、強制其執行的義務

　　D、報告義務

　　8、在物業管理區域發生事故時，要求物業管理企業履行( ABC )義務。

　　A、立即采取應急措施，避免擴大損失

　　B、及時向有關行政管理部門報告事故

　　C、協助做好救助工作

　　D、盡一切辦法，避免媒體曝光

　　9、在物業管理區域內利用物業共用部位、共用設施設備經營應當遵守的規定有( ABC )。

　　A、辦理了利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的規定程序

　　B、明確相關業主、業主大會、物業管理企業對利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的事前否決權

　　C、收益來源于利用共用部位、共用設施設備經營所得，應該主要用于其維修養護

　　D、住房專項維修資金是房屋“養老金”，由全體業主按照產權份額分期繳交。

　　10、在正常的物業管理階段，利用物業共享部位、共享設施設備進行經營的相關規定在征得相關( ABD )的同意后，還必須按照國家有關法律法規的規定辦理有關合法經營手續。

　　A、業主員

　　B、業主大會

　　C、建設單位

　　D、物業管理企業

　　11、根據《物業服務收費管理辦法》規定，實行物業服務費用酬金制的物業管理企業，應當履行( BC )義務。

　　A、物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算，并每年不少于二次公布物業服務資金的收支情況

　　B、業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢，物業管理企業應當及時答復

　　C、物業管理企業應配合業主大會按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計

　　D、業主委員會應隨時監督物業管理企業的財務收支情況及違紀違法行為，并直接向主管行業部門報告

　　12、下列關于住宅室內裝飾裝修的說法，正確的有：( AC )。

　　A、因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復和賠償

　　B、屬于裝飾裝修企業責任的，裝修人可以向裝修裝修企業追償

　　C、裝修人因住宅室內裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，由城市房地產行政主管部門責令改正，造成損失的，依法承擔賠償責任

　　D、裝修人因住宅室內裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，物業管理企業應責令裝修人整改并處以罰款

　　13、對于業主因維修物業或者公共利益需要，確臨時占用、挖掘道路、場地的情況，為加強管理和保護公共利益，當事業主不得擅自實施占用、挖掘行為，只有在征得( AD )同意的情況下才可實施。

　　A、業主委員會

　　B、城管部門

　　C、建設單位

　　D、物業管理企業

　　14、關于規范業主裝飾裝修活動的說法，正確的有：( ABC )。

　　A、裝飾裝修房屋是業主的權利，但這一權利是行使應以不損害他人利益和社會公共利益為前提

　　B、為了維護公共安全和公眾利益，有必要對房屋裝飾裝修行為予以規范以及要求物業管理企業在業主裝修房屋前的告知義務

　　C、業主裝飾裝修房屋時，不得有違反法規規定以及業主公約明文禁止的行為

　　D、業主裝飾裝修房屋屬于自己處分個人財產的行為，無需對任何人負責

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