2013年企業培訓師三級第二章第一模塊知識點
更新時間：2012-12-04 18:29:20
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第二章 培訓項目開發
第一模塊 培訓工作與企業發展
知識點一：企業發展要素轉自環 球 網 校edu24ol.com
人員要素：領導者、管理者及操作者
信息要素：消息、情報、數據、資料總稱。商情、廣告、報表、憑證、合同
時間要素;資金要素;商品與服務要素;場所與設施要素
知識點二：人員素質的內涵
員工素質包括個體素質和群體素質
個體素質包括思想修養、道德品質、學習能力、知識水平、專業技能、身體狀況
群體素質：專業技術、結構、配備比例;智能結構如創造型、發現型、執行型;年齡性別結構;心理素質結構
知識點三：人員要素的特征
首位性;能動性;高增值性;創新性
知識點四：培訓對提高人員素質的作用
道德、思想的熏陶;行為改善;知識更新;技能提升;人才培養
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