2013年企業培訓師三級第一章第一模塊能力點
更新時間：2012-12-04 18:14:04
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第一章 崗位職務描述
第一模塊 崗位職務描述相關信息收集
能力點一：崗位職務描述基礎工作基本環節
確定分析對象;成立工作組;制定工作計劃;搜集有關資料、文件;制定分析圖表;人員培訓;劃分工作小組;填寫描述表格;審核表格;打印上報審定;制成檔案
能力點二：把握好崗位信息搜集工作的要點
信息搜集要盡量全面。信息搜集要準確。信息整理要清楚。
能力點三：崗位職務描述信息搜集常用的方法
觀察法。包括工作研究、動作時間研究
問卷調查法。常用的成本、低時間較短、調查面廣;受被調查這表達能力影響，不能發現心理動機
面談法。適用無法直接觀察、對工作部了解或耗時太長。面談法內容：崗位工作目標;工作內容;崗位性質范圍;崗位責任。面談法技巧：做好準備;分析對象是崗位;尊重被調查者
工作實踐與工作日寫實法。了解崗位信息最好方法。適用于短期內掌握的或重復性強的工作
功能性工作分析法。分析的數據：實際工作信息;工作者信息
關鍵事件法。缺點：耗時長，注意績效的好壞，忽略平均水平
能力點四：崗位職務描述的基本內容轉自環 球 網 校edu24ol.com
崗位職務基本情況;生產活動的主要內容或范圍;崗位設備與技術支持方面;員工匹配
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