中級物流師復習要點總結第九章人力資源的內涵(2)
更新時間：2011-09-29 00:30:14
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成的集合體。轉自環 球 網 校edu24ol.com$lesson$
2.群體的特征: ①群體成員互相依賴，在心理上彼此意識到對方的存在
②群體成員有一定的結構，有共同的目的或需求，有著屬于同一群體的感受
③各成員之間在心理與行為上互相作用，彼此影響。
3.群體的組成要素
①存在于群體中的活動(人們所從事的任務)
②相互作用(從事這些任務時發生的人與人之間的交往、行為)
③感情(人與群體之間的態度)
4.群體的功能 P389
總的來說，就是貫徹執行組織的任務，協調群體成員之間的關系，滿足成員的合理要求。
群體維持性功能主要表現
1.群體成員獲得安全感 2.滿足成員交往、親和、愛與被愛的需要
3.滿足自尊的需要 4.增強自信與力量
5.工作性功能與維持性功能是相輔相成，相互促進
群體合作與競爭
1.群體合作的作用：①合作有利于密切群體內部的人際關系
②合作有利于提高工作效率
③合作有助于群體內的精神文明建設
2.群體合作的條件：①合作者必須有共同的目標、利益和興趣
②合作必須具備一定的物質技術基礎
3.群體競爭的特征：①競爭有一個共同爭奪的目標
②競爭必須有較量的對手
③競爭的結果往往是有勝有負
4.群體競爭的作用：①競爭可以調動員工的積極性和創造性
②競爭有助于增加群體的凝聚力
③競爭有利于技術進步和人才開發
④競爭可以強化群體意識
影響合作的因素
1.組織因素對合作的影響：①工作性質 ②信息交流 ③獎勵制度 ④領導者的能力
2.成員個人對合作的影響 3.自然因素對合作的影響
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