物流師復習要點第三章物流成本服務質量與標準化(2)
更新時間：2011-09-20 19:20:01
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九、標準的種類
1. 物流技術標準：物流基礎標準、各個分系統的技術標準
2. 工作標準
3. 作業標準
十、包裝標準化的內容
1. 包裝基礎標準
2. 包裝材料標準
3. 包裝容器標準
4. 包裝技術標準
5. 產品包裝標準
6. 相關標準
十一、物流質量管理的概念及基本特點
物流質量管理就是依據物流系統運動的客觀規律，為了滿足物流顧客的服務需要，通過制定科學合理的基本標準，運用經濟辦法實話計劃、組織、協調、控制的活動過程。主要包括質量保證和質量控制
特點：
1. 全員參與
2. 全程控制
3. 全面管理
4. 整體發展
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