指導培訓工作

　　一、本章學習的基本知識內容和主要技能點：

　　1、掌握指導助理培訓師開展培訓工作的基本方法

　　2、了解指導工作的具體意義

　　二、練習題轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　(一) 是非判斷題

　　(√ )1、有效的傾聽能力，是培訓指導所需要的基本能力。

　　(√ )2、現代培訓中，培訓工作者發揮著教練、指導和督導的作用。

　　(二) 單項選擇題

　　1、培訓師應遵循以( A )為指引的原則

　　A、示范典范 B、指導督導 C、幫助交流 D、肯定表揚

　　2、診斷問題，可以運用RAP會議方式進行，其中R代表(A )

　　A、審視過去 B、分析現在 C、計劃將來 D、研討方式

　　3、幫助員工提高能力，改進工作業績屬于(C )

　　A、培訓 B、評價 C、指導 D、激勵

　　4、一名優秀的培訓老師，根據學員的表情能分辯出他們是否明白教學內容，這就是與指導對象(C )的過程。

　　A、認識 B、交流 C、實踐 D、討論 E、示范

　　(三) 多項選擇題

　　1、對“團隊的培訓方法”解說正確的選項有(ABCD )

　　A、用以描述一系列教學活動

　　B、也包括一系列團隊技能訓練

　　C、團隊培訓“是在團隊環境下共享各自思想和角色的過程”

　　D、團隊培訓經常用的方法有集體討論、協商會、研討會等

　　E、在提出批評前應有肯定

　　2、培訓師在進行培訓指導工作過程中，要經歷七個基本步驟， 以下步驟中有兩個是錯誤的，請挑出( DE)

　　A、了解并確定將要改進的行為 B、實施新的行為和技能

　　C、研究學習當中可能遇到的障礙 D、改進學習中的缺陷

　　E、確定被訓練者的學習動力 F、了解并開發實施新行為和技能的策略

　　3、終身教育的核心思想是(ABCD)

　　A、強調現代教育具有促進知識向生產力轉化職能

　　B、強調現代教育具有傳遞知識的功能

　　C、教育培訓和職業工作的關系

　　D、強調學習與工作的交替進行

　　4、團隊培訓中，常用的幾種方法有( ACDE )

　　A、 協商會 B、談話法 C、專題研究

　　D、診斷會 E、集體討論 F、茶話會

　　5、企業培訓師指導培訓工作需要的基本能力包括( ABC )

　　A.有效傾聽能力 B.組織討論能力 C.解決沖突與問題能力

　　D.企業吃苦能力 E.科學決策能力

　　6、終身教育強調(ABCD)

　　A、對員工的教育培訓應是連續的

　　B、應著眼于增強員工對崗位、職位變化的適應能力

　　C、教育和培訓以強制性轉變為每個成員的自覺行為

　　D、個人在教育培訓中有更多的主動性

　　E、培訓工作者負有更多的輔助、指導職責

　　(四)簡述題

　　1、“指導”對于培訓對象成長發展有何意義?