無論不滿是牽涉什么事，一定要是真相。不過，在反映時所運用的技巧亦相當重要，若你不了解上司的性格，很容易令他將注意力集中在你的態度上，而非事件上。

　　表達時要以積極態度去談問題，互相尊重而不是去找出誰要為這事負責，待問題解決后，才慢慢談負責問題。在時間選擇上，需要十分小心。如選擇老板不太忙的時間才找他，同時亦要懂得看老板的“臉色”，可跟他先約個時間，給他作好心理準備，需知道你心目中的急事，未必等于是老板心中的急事，故不可要求老板立刻為你解決！

　　另外，在反映問題或不滿時，不要單單強調問題所在便了事，要多想一步，找出多個解決的方案，讓老板選擇。說完后更要有所行動，不要說了便當做了，將責任推到老板身上。

　　想清楚要老板怎樣幫你

　　基本上每周都將自己的工作情況向上司匯報，若遇有不快或不滿時，自己應先整理好有關資料，并先想一想用什么方法跟他說，如何表達前因后果，因為他一定會進一步詢問。除了問題，還要說清楚你想老板如何幫你。在談話完畢后，自己同樣應該將附有相關文件、資料及當日傾談的總結，電郵給老板作記錄。

　　處理同事的不滿時，自己避免當眾解決，而是先找個可以坐下詳談的地方，讓對方情緒先穩定下來，再讓他將內心的不滿發泄出來。若自己很忙，可以請同事先跟自己約個時間再慢慢談，讓自己有足夠的時間和空間，集中處理他的不滿。

　　用電郵不怕尷尬

　　所謂的不滿，也是工作上的問題，一般都是因工作太多，而又沒有足夠的支援，可能會令自己心情煩躁。磁石不妨透過電郵反映不滿。相對于當面直接說出來，寫電郵給自己重新檢看整件事情的機會，讓自己準備得更好，可以將所有事實寫得清楚，而且不會出現面對面的尷尬場面，避免大家不要的情緒反應。

　　有時候，自己可能會提出不滿的同時，提出解決建議，但有些東西是自己沒法做到的，便要等老板協助。自己的老板也習慣以電郵給我回覆，若真的解決不了，大家才坐下來詳談。

　　其實無論什么不滿，最重要是能解決問題。

　　盡早提意見

　　若工作上出現了問題，愈早主動向上級了解便愈好，以免事情愈弄愈糟。同時希望員工從積極面出發，例如多問‘為什么公司要這樣做？’、‘我們可以如何作出配合？’等較正面的問題，避免正面批評，因為老板都不是笨人，當員工表示有懷疑時，老板大都估計到下屬有一定程度的不滿。