2011年企業培訓師二級:第七章培訓評估工作


第七章培訓評估工作$lesson$
培訓評估標準制定的原則:1以培訓目標為基礎2與培訓計劃相匹配3具體可操作4可信度
制定評估標準的步驟:1確定評估指標2構建指標體系3設立指標等級4確定權重系數5進行試評
培訓評估方法的選擇:1評估目標與方法的匹配性2評估技能3評估方法和方式的選擇不能忽視調查對象4組織是否認可5多種方法
評估工具的設計:1調查問卷的設計2訪談的方案設計
培訓評估標準的內涵:是指以一定的方法途徑對職業培訓的計劃、實施以及效果作出價值判斷的依據
評估類型分為:診斷式評估、形成式評估、終結式評估
指標體系:是由系統化的有機聯系的指標構成的評估標準體系,是評估目標的具體反映
評估指標體系從內涵上分為素質、職責、效能指標
素質指標:是從開展職業培訓活動的基礎和條件這一角度提出的評估指標
職責指標:是從被評對象履行工作職能情況的角度提出的評估指標
效能指標:是從被評估對象完成任務結果的角度,從投入與產出的比例的角度確定的評估指標,它重點地考察職業培訓活動所帶來的質與量的變化
培訓評估方案的設計種類:1按評估的具體實施方法分為僅有后測、前測---后測、后測有對照組、前---后測有對照組、索羅門四組設計
按培訓評估的主體可分為學員為主體、培訓組織單位為主體、培訓組織單位用人單位為共同主體的評估方案3按評估的內容和時間安排分為診斷性、形成性、終結性
培訓主體的方法分為資料收集階段、具體評估方法兩個階段
資料收集階段主要有;資料收集法、觀察法、訪談法、問卷調查法、測驗法、總結法、追蹤法
具體評估方法主要有:1終結性與形成性評估法2縱向與橫向評估法3單項與全方位評估法4定性與定量評估法5個體評估和集體討論評估
評估實施的一般步驟:1預評估2再評估
評估實施階段的主要任務:1進行培訓評估的動員與宣傳2收集信息3評分4匯集整理有關資料
擬定評估方案的主要內容:1明確評估對象和評估主體2選擇評估者3明確評估目的4明確參與者5明確制定評估方案的框架思路
評估報告的內容:導言、概述評估實施過程、闡明評估結果、分析與建議、附錄
實施評估反饋的方式方法要把握:1充分尊重被評估者的知情權和隱私權2在不涉及有關當事人隱私的前提下,有必要在有關領導的召集下,召開一次評估工作總結會3不能把評估結果作為衡量被評者的唯一標準
評估組織機構:有評估工作領導小組、評估工作老師小組、評估工作小組
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