21、企業營銷的人口環境包括(　)等各項人口統計因素。

　　A. 個人可支配收人 B. 家庭規模 C. 婦女受教育水平

　　D. 風俗習慣 E. 年齡結構

　　22、消費者收集信息的商業來源主要有( )。

　　A.親戚朋友 B.廣告 C.展銷會 D.消費者組織 E.推銷員

　　23、市場營銷組合的策略包括(　　)。

　　A. 產品策略 B. 定價策略 C. 渠道策略

　　D. 促銷策略 E. 目標策略

　　24、 “職能質量”是汽車維修企業獲得競爭優勢的重要因素，它主要是指(　　)。

　　A. 維修工維修水平的高低 B. 接待人員能否與顧客及時溝通

　　C. 接待人員對顧客是否禮貌熱情 D. 該企業是否提供員工培訓

　　E. 該企業是否做過足夠的廣告宣傳

　　25、一家大型企業新上任的總經理，在調查研究基礎上，采取了兩項重大的措施：一是改變企業發展目標;二是調整企業的組織結構。這兩項措施分別對應于管理的( )職能。

　　A. 計劃 B. 改革 C. 組織 D. 控制 E. 領導

　　26、企業的對策性戰略主要包括(　)。

　　A. 增長戰略 B. 收縮戰略 C. 成本領先戰略

　　D. 差別化戰略 E. 專―化戰略

　　27、為了適應環境，組織所進行的變革主要有組織的( )。

　　A. 科學變革 B. 技術變革 C. 社會變革

　　D. 文化變革 E. 結構變革

　　28、美國心理學家赫茨伯格提出了雙因素理論。這里 “雙因素” 是指( )。

　　A. 內在因素 B. 外在因素 C. 穩定因素 D. 激勵因素 E. 保健因素

　　29、組織要進行有效控制，取得預期的成效，必須遵循的原則有( ) 。

　　A. 控制必須與計劃相適應 B. 控制必須與組織相適應

　　C. 控制必須與一般環境相適應 D. 控制必須與具體環境相適應

　　E. 鼓勵自我控制

　　30、在世界各國的法律實踐中先后采用過的四種對人的效力的原則是( )

　　A. 屬人主義 B. 屬地主義 C. 保護主義 D. 自由主義

　　E. 以屬地主義為主與屬人主義、保護主義相結合

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