2010《初級經濟基礎》：市場營銷環境(2)
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(2)類型
① 品牌競爭者：是指經營不同品牌的同種形式的產品的競爭者;
② 產品形式競爭者：是指經營不同產品形式的同類產品的競爭者;
③ 產品類別競爭者：是指經營滿足同樣市場需求的不同類別的產品的競爭者，也稱“平行競爭者”;
④ 愿望競爭者：是指經營滿足顧客當前各種不同需要的產品的競爭者。
(3)競爭近視癥
從企業的長期發展來看，競爭者是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務于同一目標市場的企業。
如果企業在進行競爭分析時，只將注意力放在同行業、經營同樣產品的那些容易識別的競爭者上，而忽略了那些潛在的競爭者，就會犯 “競爭近視癥”， 喪失長遠的競爭優勢。
如數碼相機對傳統光學相機的市場份額的迅速侵占，網上書店對傳統書店業務的沖擊等。
5、營銷中介
營銷中介是指在將產品銷售給最終顧客的過程中，給企業以各種幫助的機構。包括中間商、物流企業、營銷服務機構、金融中介等。
6、顧客
(1)顧客的需要及其變化趨勢是制定營銷策略最重要的因素和出發點。
(2)類型——按照顧客不同的購買動機
① 消費者市場：為滿足個人生活需要而購買的個人和家庭組成的。
② 產業市場：將購買的產品和服務用于生產其他產品或服務并供應給他人的組織構成的。
組成產業市場的主要行業有：農業、林業、漁業、制造業、運輸業、通信業、金融保險業、服務業等。
③ 中間商市場：購買產品或服務用以轉賣并從中獲取利潤的組織構成的。
它由各種類型的批發商、零售商、代理商等組成。
④ 政府/機構市場：為執行政府職能或者從事公共事業而購買的各級政府部門、事業單位和其他非贏利機構。
如各級政府機關、公立學校、城市 流浪乞討人員救助站、公立圖書館、各種民間組織等。
與消費者市場相比，后面三類市場組成的組織市場的需求是從消費者對消費品的需求中派生出來的。
7、公眾
(1)定義
各種對企業的經營活動有現實或潛在的影響力和利害關系的個人或團體。
環球網校2010年經濟師考試網絡輔導熱招中 轉自環 球 網 校edu24ol.com
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