2010經濟師《初級工商專業》講義：第二章(10)
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三、非正式組織的管理
1.正確認識非正式組織---非正式組織有積極的一面，也有消極的一面，不能一棍子打死。
現代企業對待非正式組織的正確態度應該是：
(1)正確認識非正式組織。應當從關心員工、滿足員工需要出發，承認他們社交需求的客觀必要性。
(2)應當辯證認識非正式組織的作用，并通過特定工作影響本企業非正式組織的發展方向，使其有利于企業的發展。
2.正確引導非正式組織
(1)在無害支持中融入其中---只要不直接傷害企業，就應允許其存在，并給與支持。
(2)實施以引導為核心的“管理”---使其朝著有利于企業的方向發展。
(3)積極防治非正式組織的消極作用---企業組織結構變革、嚴肅企業組織紀律和傳播內部信息方面起消極作用。
防治措施：A.在日常工作中注重正面引導
B.重點做好核心成員的細想工作，協調與非正式組織自然領袖的關系
C.對違反規章制度、屢教不改的，堅決予以勸退，以防他人仿效。
第四節 企業組織變革
一、 企業組織生命周期
1.企業組織生命周期的含義
所謂企業組織生命周期是指一個企業的誕生、成長直至最后消亡的過程。
2.企業生命周期各階段的演進與組織特征??掌握
(1)企業的創業階段
組織是非規范的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業主本人獨攬大權，產品或服務單一溝通與協調簡單、直接，決策效率高，經營目標立足于生存，缺乏長遠規劃。
(2)企業的集體化階段
組織逐步規范，分工明細，機構增加，溝通協調也增加，產品集中，開始引入職業經理人，出現經營權與所有權分離。企業目標是獲取高速成長的市場機會，有創新愿望。
(3)企業的規范化階段
內部機制制度化、程序化、科學化開始形成，有較成熟的產品線，能提供多樣化服務，內部環境穩定。專業化管理成為主要管理方式，企業目標是擴大市場并尋找新的經濟增長領域，呈現多元化趨勢。
(4)企業的精細階段
出現老化問題，經營者喪失靈活性，官僚作風興起，溝通決策速度慢。內部推諉卸責現象增多，缺乏創新，高層控制力減弱。企業要注意主要目標的實施，以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。
例題12：下列說法正確的有()
A企業在創業階段缺乏長遠規劃 B 企業在集體化階段以擴大市場尋求新的領域為目標
C企業在規范化階段呈現多元化趨勢 D企業在精細階段缺乏創新
E企業也在規范化階段有成熟產品線
答案：ACDE
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