2010年《初級經濟基礎》輔導：領導職能(16)
更新時間：2010-06-04 13:14:55
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(2)按照溝通形式的不同，溝通可以分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通和電子媒介溝通。
① 口頭溝通
Ø 是以口語傳遞信息的溝通。
Ø 包括會議講話、討論發言、私下聊天等等。
Ø 口頭溝通是最普遍、最常見的溝通方式。
② 書面溝通
Ø 是用文字傳遞信息的溝通 ,
Ø 包括各種文件、報告、信函等等。
Ø 書面溝通是正式組織必不可少的溝通形式。
③ 非語言溝通轉自環球網校edu24ol.com
Ø 是通過動作、體態、表情、聲調等傳遞信息的溝通。
Ø 它能傳遞語言文字以外的、豐富的隱含信息。
④ 電子媒介溝通
Ø 是以電子設備為媒介進行傳遞信息的溝通。
Ø 這些媒介包括電腦、傳真機、手機、因特網等。
4、溝通的作用
(1)有利于正確合理地進行決策;
(2)有利于統一思想，統一行動;
(3)有利于提高工作效率;
(4)有利于形成良好的人際關系。
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