2010中級工商：問卷與抽樣設計及數據分析(1)
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一、問卷設計：
(一)概念與類型：
概念：它是調研者根據調研目的和要求，設計出的由一系列問題、備選答案及說明組成的，向被調查者收集資料的一種工具。轉自環球網校edu24ol.com
分類：根據調研題目的類型分為：開放式(僅提供問題，答案由被調查者自由發揮)和封閉式問卷(常用，也稱結構性問卷，提供問題和備選答案)。
根據調研方式分為：派員訪問問卷、電話調查問卷、郵寄調查問卷、網上調查問卷和座談會調查問卷。
根據問卷的填答方式分為：自填式和代填式問卷。
(二)問卷的結構
1.開頭部分：包括問候語、調查說明和編號，具體內容見P87
2.正文部分：包括收集的資料(是問卷的主體，即各種問題和備選答案，也是問卷設計研究的重點)和基礎數據(包括家庭的人口統計學上的特征以及被調查者的個人信息)
3.結尾：一般可加上1-2道開放式題目，然后對被調查者的合作表示感謝。最后還應附上一個“調查情況記錄”(調查員姓名、編號;受訪者姓名、地址、電話號碼等;問卷編號;訪問時間;其他如設計分組等)
(三)問卷設計的程序：
1.明確所要收集的信息：是設計的第一步，要聯系調研主題得出本次調查的基本項目結構，然后決定調查樣本總體和調查內容。
2.問題的內容：應反復檢查問題的內容能否準確地反映所需要的信息
3.問題的措詞：清晰簡明、長度適當、避免意思含糊不清、避免誘導性或負面問題、避免否定式問題、避免對問題進行評估和概括、避免(暗含)假設性問題、答案選擇不應重疊、避免雙重問題。
4.回答問題的方式：以封閉式為主
5.問題的順序：應從評估到診斷，然后進行歸納分類
6.問卷的布局：必須容易使用
7.問卷的預測試和修訂：預測試后，任何需要改變的地方應當切實修改，改動較大的應進行第二次測試。
8.準備最后的問卷
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