2011《初級工商管理》預習輔導：第五章(8)
更新時間：2010-12-03 14:15:58
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四、組織結構
1.三層次：(1)領導層---以執行領導、倡導者(2)骨干層----黑帶大師、黑帶
(3)具體執行層----綠帶、白帶
2.質量管理委員會-----企業高級管理層，主要部門領導，總裁，銷售、財務、人事副總裁。統籌方向和目標，調動和資源，指導方針性問題，監督實施計劃進程，處理重大問題。
3.質量領導-----副總裁，直接面對最高領導，專職質量工作，是質委會召集人和成員，管理黑帶大師和黑帶、綠帶工作。
4.倡導者----高管人員，行政總裁、總經理、副總經理、大多為兼職，決定“該做什么”，調動資源，確認和支持管理全面推行，檢查進展，確保按時按質完成任務，管理黑帶大師和黑帶。
5.黑帶大師----全職，是中流砥柱。決定“如何做”，負責操作管理，培訓黑帶和綠帶，組織和協調項目實施，收集整理資訊。
6.黑帶----全職，是中堅力量。專項執行領導，肩負培訓綠帶的任務。
7.綠帶----兼職，底線收益項目負責人。
例題：()是領導層
A執行領導、倡導者B黑帶大師C黑帶D綠帶E白帶
答案：A
例題：()是中流砥柱
A執行領導、倡導者B黑帶大師C黑帶D綠帶E白帶
答案：B
五、實施程序
步驟：
1.可行性研究
2.成立專門委員會
3.培訓
4.流程實績評估
5.確定改進目標，并堅持得到改進結果
6.持續改進
DMAIC模型：
1.確定改建目標
2.測量現有體系
3.分析體系差距
4.改進現有體系
5.監控新體制運行
環球網校2011年經濟師考試網絡輔導熱招中 轉自環 球 網 校edu24ol.com
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