2011《初級工商管理》預(yù)習(xí)輔導(dǎo)：第三章(1)
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第一節(jié) 市 場 營 銷 概 述
一、市場營銷的含義
市場營銷觀念經(jīng)歷了五個階段
1.生產(chǎn)觀念--- “生產(chǎn)什么，就賣什么”
2.產(chǎn)品觀念--提高質(zhì)量，物美價廉，無需大力推銷。“酒香不怕巷子深”“一招鮮吃遍天”
3.銷售觀念---積極推銷產(chǎn)品，通過廣告等方式促銷刺激消費者購買。“賣什么，讓人買什么”
4.市場營銷觀念---尋找市場需要和欲望，滿足消費者需求。“顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么”
5.社會營銷觀念---滿足消費者和社會的長遠(yuǎn)利益，從而把消費者、企業(yè)、社會有機(jī)結(jié)合起來。
二、市場營銷的功能和作用
1.市場營銷的6個功能：
(1)交換功能(2)物流功能(3)產(chǎn)品分類功能(4)融資功能(5)信息功能(6)承擔(dān)風(fēng)險功能
2.市場營銷的作用
(1)指導(dǎo)企業(yè)決策(2)開拓市場(3)滿足消費者需要
三、市場營銷的管理與任務(wù)
1.市場營銷的管理
(1)發(fā)現(xiàn)和分析市場機(jī)會(2)選擇目標(biāo)市場。(3)制定營銷策略(4)實施與控制營銷策略
控制營銷措施：年度計劃控制;盈利能力控制;戰(zhàn)略控制。
2.市場營銷的任務(wù)
(1)負(fù)需求，進(jìn)行轉(zhuǎn)化型市場營銷
(2)無需求，進(jìn)行刺激性市場營銷
(3)潛在需求，進(jìn)行開發(fā)性市場營銷。
(4)下降需求，進(jìn)行整合性市場營銷。
(5)不規(guī)則需求，進(jìn)行同步性市場營銷。
(6)充分需求，進(jìn)行維持性市場營銷。
(7)過度需求，進(jìn)行多向性市場營銷。
(8)無益或有害需求，進(jìn)行逆向性市場營銷。
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