2010年經濟師《初級工商》預習輔導：第二章(15)
更新時間：2010-01-04 14:11:27
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六、企業變革的模式與方法
1.庫特.盧因模式
從探討組織變革中組織成員的態度出發，提三個階段：現狀的解凍?轉變新的狀態?重新凍結新的現狀。
(1)現狀的解凍轉自環 球 網 校edu24ol.com
(2)轉變新的狀態
(3)重新凍結新的現狀
庫特.盧因認為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結果。
2.卡斯特變革模式
卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟：
(1)回顧和反省---尋找問題
(2)覺察問題---發現問題
(3)分析問題
(4)提出解決問題的方案---評估方案
(5)實行變革---具體實施
(6)檢查變革的成果
3.約翰.科特變革模式
(1)形成緊迫感---發現問題，商討對策
(2)建立聯合指導委員會轉自環 球 網 校edu24ol.com
(3)努力構思設想，制定相應的戰略---向員工指明變革方向
(4)傳播變革設想---告訴員工怎么做
(5)授權各級員工采取行動---企業要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統的觀念和行動
(6)創造短期的利益---鼓勵代理收益的人
(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結構和政策---雇傭、提拔、培養實施改革設想的人
(8)使新方法在組織文化中形成制度化
例題15：下列是庫特.盧因的觀點的有()
A現狀的解凍 B分析問題 C轉變新的狀態 D建立聯合指導委員會 E重新凍結新的現狀
答案：ACE
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