相互介紹認識

　　Business　etiquette

　　There　are　some　general　rules　for　introductions:

　　1.　A　man　is　always　introduced　to　a　woman.

　　2.　A　young　person　is　always　introduced　to　an older　person.

　　3.　A　less　important　is　always　introduced　to　a more　important　person.

　　譯文：相互介紹認識有如下基本原則：

　　1.　男士通常會介紹給女士。

　　2.　年輕人介紹給年齡大的人。

　　3.　地位不太高的人介紹給地位高一些的人。

　　When　a　client　is　coming　for　business　purpose,the　host　should　stand　up　and　receive　the　guest,　offer a　chair　and　a　cup　of　coffee,　he　shouldn't　sit　down　until　the　guest　takes　a　seat.　When　the　guest　rises　to leave,　the　host　should　go　with　him　as　far　as　the　door　of the　office　or　the　elevator.　The　executive　doesn't　rise for　his　secretary　or　coworkers　in　the　office.

　　譯文：如果客戶是為商務目的而來，主人要起身接待客人，給他讓一個座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。當客人起身告辭時，主人需將客人送到門口或者電梯口。而高級經理則不需為秘書或者辦公室同事站起來。

　　A　handshake　can　create　a　feeling　of　immediate　friendliness　of　instant　irritation　between　two　strangers.　The　proper　handshake　is　brief,　but　there　should　be　firmness and　warmth　in　the　clasp.　It　should　always　be　accompanied　by　a　direct　look　into　the　eyes　of　the　person　your　shake　your　hand　with.

　　譯文：握手可以使本來陌生的兩個人馬上建立起友誼。正確的握手要迅捷，但是在握手的瞬間應有力度并且充滿熱情。在握手的同時要目光直視對方。

　　While　speaking　with　a　visitor　during　an　appointment,you　should　bear　in　mind　that listening　is　as　essential　as　talking.　Nothing　is　more　irritating　and　insulting　to　a　visitor　to　have　an　appointment　interrupted　by　continual　phone　calls.　You　need　instruct　your　assistant　to　hold　all　calls　except　emergencies　until the　end　of　your　appointment.　If　your　phone　system includes　a　"message　taking"　feature,　be　sure　to　make　use　them.　If　the　caller　is　veering　too　far　away　from　the　subject,　you　might　say:　"Since　I　have　another　appointment　in　a　few　minutes,　I'd　like　to　discuss　our　primary　concern."

　　譯文：在與你約見的來訪者交談時，要記住傾聽是交談的基礎。沒有比不斷被電話打擾更加令來訪者惱怒和羞辱的事了。你要告訴你的助理幫你接聽電話除非有特別緊急的事宜。如果你的電話系統包括"留言"功能，記得使用它。如果來訪者離題太遠，你可以說："因為我幾分鐘后還有一個約會，我們還是討論我們最初談論的問題吧。"