21.傳統觀念的市場組合中有產品、價格、地質和( )。

　　A.促銷

　　B.顧客

　　C.成本

　　D.便利

　　22.物業管理服務的價格形式有( )種。

　　A.1種

　　B.2種

　　C.3種

　　D.3種以上

　　23.( )是一種政策性價格形式。

　　A.政府指導價

　　B.政府定價

　　C.市場調節價

　　D.混合價

　　24.物業管理服務市場結構包括市場主體，市場客體和( )3個方面。

　　A.內容

　　B.市場機制

　　C.市場環境

　　D.市場管理

　　25.物業管理市場交易秩序應當保持公開化、貨幣化和( )。

　　A.公平化

　　B.規范化

　　C.自愿化

　　D.有序化

　　26.創建物業管理品牌，可以通過( )設計和提高管理服務質量等措施來實現。

　　A.企業形象

　　B.企業文化

　　C.企業理念

　　D.企業精神

　　27.我國第一部招投標方面的法律《中華人民共和國 招投標法》自( )起施行。

　　A.1999年8月30日

　　B.2000年1月1日

　　C.2003年9月1日

　　D.1998年8月30日

　　28.物業管理招標和投標活動，應當遵循公開、公平、公正和( )原則。

　　A.誠實信用

　　B.市場競爭

　　C.經濟合理

　　D.保密

　　29.員工績效考核的意義不包括( )。

　　A.人事決策的依據

　　B.有助于員工改進工作

　　C.促進上下的溝通

　　D.促進競爭

　　30.( )是根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種方式。

　　A.關鍵條件法

　　B.強制選擇法

　　C.目標考核法

　　D.等級評估法

　　1.開展物業綜合經營服務的下列表述中不正確的是( )。

　　A.推動物業管理企業開展綜合經營服務的直接動力增加收

　　B.開展綜合經營服務能夠促進企業的造血功能，減輕業主負擔

　　C.開展綜合經營勢必擾亂物業區域的正常秩序

　　D.綜合經營服務還具有顯著的社會效益

　　32.在物業管理法律關系中( )法律關系占大多數。

　　A.刑事

　　B.民事

　　C.人事

　　D.行政

　　33.民事法律關系的主要特不包括( )。

　　A.主體法律地位平等

　　B.當事人自愿放棄

　　C.當事人權利義務對等

　　D.主體間有親屬關系

　　34.假定、處理、制裁在法學上稱為法律規范3要素，其中( )是物業管理法律規范的核心。

　　A.假定

　　B.處理

　　C.裁

　　D.處理和制裁

　　35.民事責任主要表現為一種( )。

　　A.財產責任

　　B.侵害責任

　　C.財務糾紛

　　D.財務歸屬

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