09年物流初級理論第八章復習資料(一)
更新時間：2009-10-19 23:27:29
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1.現代物流管理特征：
(1)現代物流管理以實現顧客滿意為第一目標
(2)現代管理著種的是整個流通渠道的商品運動
(3)現代物流管理以企業整體最優為目的
(4)現代物流管理重視效率但更重視效果
(5)現代物流是一種以信息為中心滿足市場實際需要的商品供應體系
(6)現代物流是對商品運動的一元化管理
2.物流策劃的基本模式：
(1)最小總成本策略
(2)最高顧客服務策略
(3)最大利潤策略
(4)最大競爭優勢策略
3.物流策略規劃運作：
(1)配送策略規劃
(2)供給策略規劃
(3)跨國公司的物流策劃
(4)減少物流時間的策略規劃
(5)提高資產生產力的物流策略規劃
4.物流營銷：就是以物流服務建立、維持、強化物流活動中的客戶關系，并使之商品化，識別不同的物流服務市場，設計營銷方案，用顧客的滿意和忠誠為中心來優化物流的作業和管理
5.市場調研及計劃的制定：
(1)計劃編制原理
(2)市場調研
(3)選擇調研公司
(4)調研計劃報告書的基本內容
(5)營銷計劃基本內容
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