l 考試教材

　　《物流基礎》、《物流師培訓教程》

　　作 者：勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心

　　出版社：中國勞動社會保障出版社

　　第一篇 物流師基礎知識

　　第一章 職業道德知識

　　一、職業道德概念

　　1、職業道德的定義

　　職業道德是一般社會道德的特殊形式，是現代化商業倫理規范和價值觀念的表現，是從事一定職業的人員在工作和勞動中遵循的特定行為規范。

　　“大力倡導愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德”，是我國未來職業道德建設的根本指南，也是我國現階段職業道德的主要內容和要求。

　　2、愛崗敬業

　　愛崗敬業是職業道德的核心和基礎。

　　愛崗：干一行愛一行，安心本職工作，熱愛自己的工作崗位;

　　敬業：愛崗意識的升華。對職業工作極端負責、對技術精益求精。

　　例題：

　　對于愛崗敬業的具體要求，以下說法不對的是

　　A、樹立職業理想 B、強化職業責任 C、提高職業技能 D、抓住擇業機遇

　　3、誠實守信

　　誠實守信是職業在社會中生存和發展的基石。

　　物流職業要求：誠實勞動，遵紀守法。

　　物流業務活動要求：嚴格履行合同，重合同守信用。

　　4、辦事公道

　　辦事公道是處理職業性質和維護職業工作正常進行的行為規范和規章制度。

　　例題：

　　辦事公道的具體要求不包括

　　A、堅持真理 B、公私分明 C、不計得失 D、公平公正

　　5、服務群眾

　　服務群眾、滿足群眾要求，是職業道德要求目標指向的最終歸宿。

　　6、奉獻社會

　　奉獻社會是社會主義職業道德的最高境界，同時，也是做人的最高境界。

　　二、物流職業道德內容

　　1、以客戶服務為中心

　　2、高度誠信原則

　　(1)嚴格按照物流法律法規執行物流作業;

　　(2)忠誠客戶利益：以提單為根據，保障客戶利益，維護企業市場地位;維護運價變動時的客戶利益。

　　3、良好的行為規范

　　行為規范包括：語言規范和文件規范。

　　4、高效的團隊精神

　　5、持續的競爭力

　　要求物流技術人員不斷的更新自己的知識。

　　6、物流人員職業守則

　　忠于職守，誠信待人;團結協作，顧全大局;愛崗敬業，遵紀守法;專研業務，講究效率;保守秘密，保證安全;用于開拓，善于創新。

?09年物流師考試論文選題內容

?09年物流師考試時間為5月17日

?2009年物流師新版課件已經上線

?09年物流師各地考試報名時間匯總

?2009年物流職業資格考試輔導招生簡章

更多信息請訪問：物流師頻道    物流師考試論壇