戰略性人力資源規劃概述

考試要求：  
    通過本講的學習，考生須掌握戰略性人力資源規劃的特點及其再人力資源職能的關系，了解人力資源規劃的動態性。掌握人力資源規劃運作的程序、方法和技術。掌握人力需求預測的技術和方法和人力供給預測的方法。
考試要點：
1．  戰略性人力資源規劃與組織戰略的關系
2．  戰略性人力資源規劃與其他人力資源管理職能的關系
3．  人力資源規劃運作的六個具體步驟
4．  人力資源需求預測中需要考慮的預測因素
5．  人力資源需求預測中需要考慮的預測程序
6．  人力資源需求預測中需要考慮的各種技術方法（上級估算法、德爾菲法、崗位分析法）
7．  人力供給的方法（人員核查法和馬爾科夫模型）
8．  匹配供需的五個具體行動方案

內容講解：
一、戰略性人力資源規劃概述
（一）戰略性人力資源規劃的職能與其他人力資源管理職能的關系
1、戰略性人力資源規劃
戰略性人力資源規是實現組織戰略的重要基礎。是組織戰略指定、實施、實現中的一個重要環節。簡單而言，戰略性人力資源規劃就是對組織中的“人事流”從戰略上加以規劃和管理，確定出企業在什么時候需要人，需要多少人，需要什么樣技能的人。
2、戰略性人力資源規劃與其他人力資源管理職能的關系
1)與工作分析和工作設計。（對工作乃至整個組織進行重新設計，并對相應的人力資源進行新的規劃）。
2)與人員招聘和錄用。（對就任者提出新的要求，采取新的方法、技術和策略獲得新型的人力資源以滿足組織的要求）
3)與績效考核。（績效考核的方法發生相應的變化）
4)與薪酬福利。（組織的薪酬福利方式、策略、標準、水平等進行相調整）
5) 與培訓開發。（需要相應的培訓和開發工作迅速跟進，采取配套措施為新的戰略實施和實現保駕護航。
（二）人力資源規劃的動態性
適時、適地、適量地提供人力資源以滿足組織和工作的要求，是最經濟地使用人力資源的本質要求。
動態性體現：
1. 參考信息的動態性；
2. 依據組織內外情境的動態變化，制定和調整人力資源全局規劃和具體規劃的經常性。
3. 執行規劃的靈活性；
4. 具體規劃措施的靈活性和動態性；
5. 對規劃操作的動態監控。
1．人力資源規劃是一種（   ）。
A．外部性規劃   
B．內部性規劃   
C．戰略規劃   
D．事務性規劃
答案：C
2．人力資源規劃的動態性體現在（    ）。
A．參考信息的動態性     
B．人員的流動性
C．執行規劃的靈活性     
D．對規劃操作的動態監控
答案：ACD

人力資源規劃的運作

人力資源規劃的運作具體步驟：
Ø 核查現有人力資源
Ø 人力需求預測
Ø 人力供給預測
Ø 起草計劃匹配供需
Ø 執行規劃和實施監控
Ø 評估人力資源規劃

（一）核查現有人力資源
關鍵：人力資源的數量、質量、結構和分布狀況。
參考信息：人力資源管理信息系統。
1. 個人自然情況；
2. 教育資料及工作經歷；
3. 錄用資料；
4. 工資資料；
5. 工作評價資料；
6. 工作態度；
7. 工作或職務情況
了解職務分析的有關信息情況，因為職務分析明確地指出了每個崗位應有的職務、責任和權力所需的資格和條件，這些條件是對員工在質上的要求。

（二）人力需求預測
對人力需求的結構、數量、質量進行預測。
1、  預測因素

1、   表1   企業人力資源需求的影響因素

外部環境因素 內部因素 人力資源自身因素
市場需求 產品和服務的要求
技術和組織管理革新
工作時間
預測活動的變化
財務預算 人力穩定性
培訓和教育

2、資料準備
1)  國內外社會經濟科技發展趨勢的資料；
2)  本地區人力資源；
3)  本行業發展水平及發展趨勢資料；
4)  本組織業務發展資料；
5)  本組織人力資源管理的各種資料。
方法：文獻調查、問卷調查、個人訪談、老師咨詢

人力需求預測的程序和技術方法
在人力需求預測中，掌握預測因素、程序和技術方法。
1、人力需求預測程序
1) 預測組織未來生產經營狀況；（定量描述）
2) 估算各職能工作活動的總量；（在總量確定以后，還要將其分配到該職能的不同層次上）
3) 確定各職能及各職能內不同層次類別人員的工作負荷。
4)  確定各職能活動及各職能活動內不同層次類別人員的需求量。
2、人力需求預測技術方法（直覺預測法（定性預測）和數學預測法（定量預測））
1)   上級估算法
組織各級領導根據自己的經驗和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法。適用于短期預測。
2)   德爾菲法（老師會議預測法）
主觀預測方法。以書面形式背對背地分輪征求和匯總老師意見。步驟是
第一輪：提出要求。
第二輪：提出預測的問題
第三輪：修改預測。
第四輪：進行最后預測
原則：
Ø 匿名
Ø 分幾輪反復發函咨詢
Ø 給老師提供信息
Ø 不要求精確
Ø 使用統一表述
Ø 決策層領導
Ø 問題簡化
3) 崗位分析法
通過對具體崗位的工作內容和職責范圍進行引申，分析從事該崗位工作應具備的基本條件，從而得出工作量、用人數目等預測意見的預測方法。
Ø 確定所要預測部門的類別和層次；
Ø  選擇典型單位和崗位；
Ø 進行崗位調查和分析；
Ø 進行預測。
Ø 進行全面覆蓋預測。
3．人力需求預測的方法包括直覺預測法和(    )。
  A．推理預測法    B．定性預測法    C．間接預測法    D．數學預測法
答案：D 
4．在進行人力需求預測時，分析的主要影響因素包括(    )。
  A．產品和服務的升級    B．市場的需求及變化
  C．技術革新            D．現有人力資源
答案：ABC
人力供給預測
在人力供給預測中，主要掌握方法：內部人員核查法、馬爾科夫模型，記住他們是對內部擁有量的預測。
1、內部擁有量預測：根據現有人力資源及其未來變動情況，預測出規劃各時間點上的內部人員擁有量。
（1） 分析現有人力資源；
（2） 對員工跳槽和人力損耗的分析（組織外部因素和組織內部因素）；
（3） 對提升和調換工作所帶來的影響的分析
（4） 對環境變化和礦工的評估及原因分析。
方法：
n  內部人員核查法：靜態，適用于短期人力擁有量預測。
n  馬爾科夫模型：用來預測具有等時間間隔的時刻點上各類人員的分布狀況的一種方法。 基本思想是：找出過去人事變動的規律，以此來推測未來的人事變動趨勢。
2、外部人力資源供給預測（包括對地方勞動力市場以及全國勞動力市場的預測）
5．人力供給預測包括內部擁有量預測和(    )。
  A．對外部人力資源需求量進行預測   B．對外部人力資源供給量進行預測
  C．對內部人力資源需求量進行預測   D．對內部人力資源需求量進行預測
答案：B
6．馬爾科夫模型的基本思想是(    )。
  A．組織內人力數量變化
  B．員工數量在短期內具有數量穩定性
  C．找出過去人事變動的規律，以此來推測未來的人事變動趨勢
  D．找出當前人事變動的規律，以便進一步分析過去人事變動的規律
答案：C
7．在進行人力供給預測時，分析的主要影響因素包括(    )。
  A．晉升和調配    B．部門預算
  C．社會政策      D．勞動力市場  
答案：AD
8．在人力資源供給預測中，人員擁有量預測中常見的方法有(    )。
A．崗位    B．德爾菲法    C．內部人員核查法    D．馬爾科夫模型
答案：CD

（五） 起草計劃，匹配供需
在起草計劃匹配供需中，掌握匹配供需的五個具體行動方案：全局整體規劃、人力資源發展計劃、招聘計劃、人才保留計劃、靈活性規劃。
1、規劃的制定
晉升規劃、補充規劃、培訓開發規劃、配備規劃、繼任規劃、職業規劃等。
2、具體行動方案
1. 全局整體規劃
（1） 提高對組織所需求人員的甄別技術
（2） 與高校建立聯系，贏得人才對本組織的興趣
（3） 發展職業生涯規劃方案和培訓體系，吸引人才
（4） 擴展招募網絡
（5） 尋找開發利用可勝任人員的靈活方式
（6） 調整工作時間和安排滿足新開發利用或可勝任人員的靈活方式
（7） 提供更具吸引力的福利項目
（8） 開發人員潛力，更好地利用現有職工
（9） 給現有的員工和新員工提供再培訓
2. 人力資源發展計劃
（1） 數量、招募和培訓方案
（2） 現存人員培訓方案
（3） 開發新的學習項目
（4） 保持可提升的管理人員的必要流量
3. 招聘計劃
（1） 需要補充的空缺職位所需人員的數量和類型
（2） 招募來源
（3） 吸引優秀后選人的方法
（4） 招聘方案如何應付在新人員供給中出現的問題
4. 人才保留計劃（做定期態度調查）
5. 靈活性規劃
（1） 打破傳統的雇傭模式，采取其他年個十時毫 的勞動力取代全日制、終身制員工
（2） 采用新的靈活工時制度
（3） 實行新的加班制度和輪班制度
9．人力資源規劃的具體行動方案包括(    )。
  A．壓縮工作周計劃      B．全局整體規劃
  C．人力資源發展計劃    D．人才保留計劃
答案：BCD

（六）執行規劃和實施監控
人力資源規劃既包括預算、目標和標準設置，也同時承擔執行和控制的責任，并建立一整套報告程序來保證對規劃的監控。
1、執行確定的行動計劃
2、實施監控 不可控因素的存在

（七）評估人力資源規劃
1． 預測所依據的信息的質量、廣泛性、詳盡性、可靠性以及信息的誤差和原因
2． 預測所依據的主要因素的影響與人力需求的相關度，預測方法在使用的時間、范圍、對象的特點與數據類型等方面的適用型程度
3． 人力資源熟悉人事問題的程度以及對他們的重視程度
4． 在有關部門之間信息交流的難易程度
5． 決策者對人力資源規劃中提出的預測結果、行動方案和建議的利用程度
6． 規劃實施的可行性
7． 其他
（1） 實際招聘人數與預測需求量比較
（2） 勞動生產率的實際水平與預測水平比較
（3） 實際的與預測的人員流動率比較
（4） 實際執行的行動方案與規劃的行動方案比較
（5） 實施行動方案后的實際結果與預測結構比較
（6） 勞動力與行動方案成本與預算額比較
（7） 行動方案的收益與成本比較
10．在評估人力資源規劃時，評估者應考慮以下哪些問題（  ）。
A．預測所依據的信息的質量、廣泛性、詳盡性、可靠性以及信息的誤差和原因
B．人力資源規劃者熟悉人事問題的程度以及對他們的重視程度
C．決策者對人力資源規劃中提出的預測結果、行動方案和建議的利用程度
D．規劃實施的可行性
答案：ABCD

（八）人力資源規劃與其他規劃的協調
人力資源規劃的目的是為其他規劃服務。見97頁圖6-2
案例分析：
小敏是深圳一家房地產開發公司的人事部的部門主管，前不久，董事長告訴她，由于近幾年公司人員結構變動很大，要求她重新制定一份未來5年該公司的人力資源規劃。
11．為了完成這份人力資源規劃，小敏必須關注以下問題(    )。
  A．該公司需要具備多少人員
  B．現有的人力資源是否能滿足當前的需要
  C．公司是否需要進行外部招聘．
  D．目前公司員工的實際工資是多少
答案：ABC