2008年經濟師考試初級工商管理考點精講(2)
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三、管理基礎工作
（一）管理基礎工作的特點
1．科學性
2．整體性
3．全員性
4．效益性
5．超前性
（二）標準化管理
企業標準化工作的內容主要有三大類：
（1）技術標準
（2）管理標準
（3）工作標準
企業標準化工作建設的過程包括內容。
（三）定額定員管理
1．定額管理
定額的含義。
定額的作用：（1）……；（2）……；（3）……。
定額的七大類型：（1）勞動定額；（2）物資定額；（3）生產組織定額；（4）設備利用和修理定額；（5）流動資金定額；（6）管理費用定額；（7）廠內計劃價格。
2．定員管理
定員的含義。
常見定員的方法：
（1）按勞動效率定員
（2）按設備定員
（3）按崗位定員
（4）按比例定員
（5）按組織機構、職責范圍和業務分工定員
（四）管理信息系統
信息的概念。
信息工作的基本要求：（1）適時；（2）準確；（3）連續。
管理信息系統的功能：（1）提出需要的信息；（2）收集和處理信息；（3）正確地使用信息。
（五）規章制度
規章制度的概念。
（1）生產技術規程；（2）管理工作制度；（3）經濟責任制度。
四、 管理理論新發展
（一）企業流程再造
（1）含義
（2）目的
（3）基本內容
（4）實施方法
（二）企業文化
廣義和狹義的企業文化及其關系。
（三）學習型組織
學習型組織的含義。
五項修煉技能的內容：（1）系統思考；（2）超越自我；（3）改變心智模式；（4）建立共同愿景；（5）團隊學習。
（四）虛擬企業
虛擬企業的含義。
虛擬企業的基本特征。
（五）綠色管理
綠色管理的含義。
綠色管理形成的原因。
綠色管理的內容。
（六）知識管理
知識管理的含義。
知識管理的內容。
知識管理的程序。
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