第二章 企業組織工作

    一、企業組織工作概述
    （一） 組織目標的確定
    1．企業的根本目標就是求得企業更好的生存和發展。這一根本目標又體現為許多不同的具體目標：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；（5）……；（6）……；（7）……；（8）……；（9）……；（10）……。
    2．企業的目標具有多樣性，還具有層次性。
    （二）組織結構的設計
    1．確定為實現目標所必須的各項職能和工作
    2．進行部門化
    3．明確管理幅度
    4．劃分企業的管理層次
    5．明確每個職務的職責和職權，并配備合適的人員
    （三）組織的信息溝通和運行機制
    要使企業組織有效地運轉起來，必須建立起一套良好的信息溝通和組織運行機制。
    組織運行機制包括“硬”的機制和“軟”的機制。“硬”的機制是指組織制定的規章制度；“軟”的機制是指企業組織中形成的組織文化，它具有加強組織凝聚力、提高員工士氣的重要作用。
    （四）現代企業組織制度
    現代企業組織制度是指企業組織的基本規范，它規定企業的組織指揮系統，明確了人與人之間的分工和協調關系，并規定各部門及其成員的職權和職責。
    現代企業，必須具有兩個支柱：現代技術和現代管理。
    每個完整的現代企業組織制度必須包括以下幾項內容：
    1．有一個合理的組織機構，從而能保證企業決策的制定和執行
    2．有一個合理的職能體系，使人們有效地實現專業化分工和協作
    3．有一個有效的權利系統，使組織成員能夠接受并執行管理者的決定

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    二、企業組織結構的類型

    （一）直線制組織結構
    1．直線制組織結構是最早、最簡單的一種組織結構形式。
    2．直線制組織結構的特點
    3．直線制結構的優點：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……。
    4．直線制結構的缺點：（1）……；（2）……；（3）……。
    （二）直線職能制組織結構
    1．職能職權
    2．直線職能制的基本形式
    企業職能部門行使職能職權有兩種形式：（1）直接向下一級主管人員提出要求，由該主管人員組織執行；（2）向下一級組織中的相應機構和人員提出要求并進行監督檢查。
    3．直線職能制的優點：（1）……；（2）……；（3）……。
    4．直線職能制的缺點在：（1）……；（2）……；（3）……；
    5．直線職能制的適用范圍
    直線職能制結構形式特別適合于哪些組織規模小、集中在同一地點、產品種類不過三四種的中小企業。

    （三）事業部制組織結構
    事業部制是指以某個產品、地區或顧客為依據，將相關的研究開發、采購、生產、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式。
    1．事業部制的類型：（1）產品事業部；（2）地區事業部；（3）顧客事業部。
    2.事業部制的優點：
    （1）實行分權管理，提高了決策質量
    （2）同一事業部能加強職能部門的合作
    （3）是利潤和產量指標明確，有利于調動個部門的積極性
    3．事業部制的缺點：
    （1）公司總部管理工作難度加大，容易出現失控現象
    （2）容易滋長本位主義
    （3）管理費用高
    4．事業部制的組織結構的運用
    （1）適合事業部制的企業，具備的三個前提條件
    （2）職權分配
    （3）轉移價格結算
    （四）矩陣式組織結構
    矩陣式組織結構是在直線職能制結構的基礎上，再建立一套橫向的以成果為中心的組織系統，兩者結合而形成一類類似矩陣的二維結構，其實質是把按職能劃分的部門和按產品（項目、服務）或地區劃分的部門結合起來。
    1．矩陣式結構的優點
    （1）加強了組織橫向聯系
    （2）具有較大的靈活性和適應性
    2．  矩陣式結構的缺點
    （1）多頭指揮，容易引起混亂
    （2）決策遲緩，責任不清
    3．矩陣式結構的運用
    （五） 控股型組織結構
    控股型結構，是在非相關領域開展多元化經營的企業所經常采用的一種組織結構形式。
    控股型結構建立在企業間資本參與關系的基礎之上，即一個公司對另外一個公司持有股權，其形式可以是絕對控股、相對控股、一般控股。
 
    （六） 網絡型組織結構
    網絡型組織以合同關系為基礎，將傳統組織模式下通常由企業自己完成的產品制造、人力資源管理、培訓、數據處理、包裝、倉儲和交貨等工作，承包給其他公司去完成。

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    三、現代企業組織機構
    （一）公司組織機構概述
    1．公司組織機構是指從事公司經營活動的決策、執行和監督的公司最高領導機構。
    （1）公司組織機構是公司的領導機構
    （2）公司的組織機構包括三個部分：決策機構、執行機構和監督機構。
    （3）公司的組織機構概念是普遍意義上的概念
    2．公司組織機構與組織機構的關系
    二者的聯系：（1）……；（2）……
    二者的區別：（1）……；（2）……；（3）……。
    3．公司組織機構的作用
    公司組織機構是公司的最高管理層，負責公司的一切經營活動，包括從公司目標的確定，對公司內外政策的制定、長短期計劃的編制、公司各項決策的貫徹執行，以及公司的合并和關閉等。
    （二）公司組織機構的設置原則
    1．決策權、執行權和監督權三權分離的原則
    財產使用權包括兩個方面的內容：（1）財產的經營管理權；（2）財產的實際操作使用權。
    財產所有權同其使用權的分離是歷史發展的必然趨勢。
    2．利益和成果相結合的原則
    在設置公司組織機構時，必須將公司組織機構成員的利益同公司經營管理的好壞緊密地聯系起來。
    3．素質第一的原則
    公司組織機構各類人員的配備，應堅持素質第一的原則。
    現代公司的領導人員，必須具備三方面的知識：（1）關于他所領導的公司的知識；（2）關于領導對象所構成的系統的知識；（3）關于在解決問題過程中，對必須與之發生聯系的外部環境的知識。
    （三）公司的決策機構
    公司決策機構處于公司組織機構的最高層，它本身又分為兩個層次。第一層次為股東會和股東大會，是公司的最高權力機構，第二層次為董事會，是公司的常設決策機構。
    1．股東
    （1）股東的含義和種類
    （2）股東的資格
    （3）股東權利
    （4）股東擁有公司的領導權和管理權
    2．股東大會
    （1）股東大會的種類：股東普通年會、特別股東大會、其他類型的股東大會。
    （2）股東大會的召集
    （3）股東大會的法定人數
    （4）股東大會的主席
    （5）股東大會記錄
    （6）表決信托
    （7）股東的控制權――股東大會的幾種表達方式：直接投票、累積投票、分類投票、偶爾投票、不按比例投票。
    3．董事
    董事是由股東在股東大會上選舉產生的、代表他們對公司的業務活動進行決策和領導的專門人次。
    （1）董事的資格
    （2）董事的任期和更換
    （3）董事的責任
    （4）董事的權限
    （5）董事的義務
    （6）董事不實行個人負責制，二十通過董事會實行集體負責制，即委員會制度
    4．董事會
    （1）董事會的職權
    （2）董事會的義務
    （3）董事會的內部機構：董事會的人數、內部董事和外部董事、董事長、董事會的執行委員會和其他專門委員會
    （4）董事會會議
    （四）公司的執行機構
    1．公司執行機構概述
    2．公司執行機構的職權：（1）貫徹執行董事會決議，就公司重大經營管理問題與董事會保持聯系；（2）計劃；（3）組織；（4）人事；（5）技術；（6）協調；（7）對外關系。
    3．公司執行機構和決策機構的關系
    4．執行機構的主要成員
    （1）經理
    （2）高級助理
    （3）秘書
    （4）財務人員
    （5）審計人員
    （五）公司的監督機構
    1．監督機構的組成
    2．監督機構的職權：包括業務監督權和代表公司之權

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    四、企業組織的變革
    企業組織工作的核心內容是設計、建立和維持一種科學合理的組織結構，并根據企業內部條件和外部環境的變化對組織結構做出動態的調整和變革。
    （一）組織變革的動因
    1．因外部環境引起的企業組織變革
    2．因內部調節引起的企業組織變革
    （二）組織變革的征兆
    1．企業組織決策的形成過于緩慢
    2．出現企業組織內部信息溝通障礙
    3．企業經營機制已不能有效地發揮作用
    4．缺乏創新精神
    （三）組織變革的過程
    （四）公司組織變革的方式和內容
    1．公司組織變革的方式
    （1）命令式的變革方式；（2）取代式的變革方式；（3）結構式的變革方式；（4）群體決策的變革方式；（5）群體解決問題的變革方式；（6）案例討論的變革方式；（7）敏感性訓練的變革方式。
    2．公司組織變革的內容
    公司組織變革的內容，包含著四個顯著的變數：（1）任務；（2）技術；（3）結構；（4）人員
    （五）組織變革的障礙及其消除
    1．組織變革的障礙：（1）個體和群體方面的障礙；（2）組織障礙
    2．組織變革障礙的消除：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；（5）……；（6）……。
    （六）組織變革的新趨勢
    信息技術的發展對企業組織的直接影響：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；
    1．扁平化
    2．柔性化
    3．分力化
    4．網絡化

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