21.業務流程再造(BPR)實施過程五個階段的順序為(    )。
A.營造環境→分析診斷和設計現有流程→重構組織→試點與切換→實現愿景
B.營造環境→重構組織→試點與切換→實現愿景
C.分析診斷和設計現有流程→重構組織→試點與切換→實現愿景
D.具體業務流程分析→關鍵性環節分析→作業試行→比較確認

22.對企業物流信息系統分析的重點是(    )。
A.企業的經營狀況    B.組織機構與管理職能
C.業務流程的調查    D.原有數據庫狀況

23.代碼是擁有(    )的具體符號。
A.編碼    B.分類標志
C.文字標識    D.確定信息

24.數據庫是(    )。
A.計算機的軟件    B.計算機中用于存儲與處理大量數據的軟件
C.計算機統計系統    D.用二進制表示的信息集合

25.關系數據庫語言(SQL)包括(    )部分，是一種功能齊全的數據庫語言。
A.查詢、定義、操縱、控制    B.自定義、檢索、圖形處理
C.自定義、查詢、統計    D.輸入、編制、輸出

26.關系模型是用(    )表示實體問的關系的數據模型，它是關系數據庫的核心部分。
A.相關數據圖    B.一維表格數據
C.二維表格數據    D.三維立體模型

27.數據倉庫的主要作用是使系統內各個數據庫(    )。
A.獨立分散，容量大    B.集成化
C.完成數據分析    D.B和C

28.數據挖掘技術通過(    )，預測客戶行為和市場趨勢。
A.建立相關數據庫    B.人工智能模擬技術
C.建立數據模型    D.將商業活動虛擬化

29.(    )不屬于采購計劃的制定步驟。
A.核準認證計劃    B.準備認證計劃
C.評估認證計劃    D.計算認證容量

30.(    )不屬于訂單環境資料。
A.分析開發批量需求    B.分析余量需求
C.確定采購需求    D.確定認證需求

31.(    )不屬于企業內部采購部門與其他部門之間的信息流。
A.訂單商品的供應商信息    B.每個供應商分攤的訂單比例信息
C.從下單到交貨的訂單周期    D.訂單操作程序

32.當企業采購的商品品種與規格復雜、購買選擇性強、市場需求變化迅速而貨源相對有保證時，比較適用的采購方法是(    )。
A.競價采購    B.合同訂購
C.計劃收購    D.代購代銷

33.商品采購的核心工作是確定(    )。
A.商品采購總量    B.商品采購批量
C.商品采購周期    D.采購商品的結構

34.(    )不是存貨可得性指標。
A.供應比率    B.利潤率
C.訂貨完成率    D.缺貨頻率

35.未經(    )認可的背書轉讓，當倉單持有人向保管人主張權利時，保管人可以拒絕交付貨物。
A.原合同當事人    B.保管人
C.被背書人    D.背書人

36.在合同對存儲期間未作約定或約定不明的情況下，貨主(    )提取貨物。
A.未經告知即可隨時    B.事先告知后可隨時
C.未經保管人同意即可隨時    D.在保管人的請求下應隨時

37.存貨可得性方案不以(    )指標來衡量。
A.缺貨頻率    B.存貨周轉率
C.供應比率    D.訂貨完成率

38.(    )不屬于配送策略。
A.轉運策略    B.延遲策略
C.分散策略    D.集運策略

39.物流延遲也稱為(    )。
A.形成延遲    B.時間延遲
C.場所延遲    D.裝配延遲

40.(    )不屬于配送需求結構。
A.策略性需求    B.戰略性需求
C.配送規劃與管制    D.功能性需求

41.配送運營成本不包括(    )。
A.包裝費    B.裝卸搬運費
C.責任事故開支    D.有關工作人員的工資

42.一般來說，運輸管理部門應在(    )控制運輸成本。
A.事前    B.事中    C.事后    D.全程

43.生產型物流的作業重點是(    )。
A.搬運    B.倉儲    C.運輸    D.倉儲與搬運

44.(    )是指對已確定系統邊界的物流系統，研究物料輸入與輸出系統的情況，包括物料輸入輸出工廠系統的方式(如運輸車輛、裝載容器、路線入口等)、頻率及輸入輸出系統的條件(如時間、道路及工廠周圍環境)等的統計資料。
A.內部銜接    B.外部銜接
C.輸入系統    D.輸出系統

45.(    )是制造企業生產過程中的輔助生產過程，它是工序之間、車間之間、工廠之間物流不可缺少的重要環節。
A.工藝布置    B.設施布置
C.物料搬運    D.運輸成本

46.精益生產下推進式模式的物流管理，在管理標準化和制度方面，能重點處理(    )。在管理手段上，大量運用計算機管理。在生產物流方式上，以零件為中心，強調嚴格執行計劃，維持一定量的在制品庫存。
A.信息流的控制    B.突發事件
C.資源配置    D.短缺風險

47.精益生產下拉動式模式的物流管理，在管理標準化和制度方面，重點采用標準化作業。在生產物流方式上，以零件為中心，要求前道工序加工完的零件立即進入后道工序，強調物流平衡而沒有(    )。
A.在制品庫存    B.短缺風險
C.浪費    D.各種缺陷

48.初級董事會的多層次參與管理培訓方式是(    )培訓。
A.替換角色    B.潛質測驗
C.現場指導    D.模擬決策

49.案例研究法是對(    )的指導培訓。
A.歷史事件的剖析    B.典型事件的真實體驗和分析
C.不能公開的商業交易    D.有一定管理經驗者

50.物流培訓師在授課時與學員交流溝通的方式是(    )。
A.Language communication    B.Asking questions
C.Eye contact    D.Controlling atmosphere

物流英語(閱讀、理解下面2段短文并回答問題)
Essay 1    What is logistics?
In the current business environment,logistics is generally accepted as a veryVimportant element for the economic development and business growth of a region,especially a port city.
In reality,what does logistics mean? In which way does it operate?
For simple definition,logistics is a set of procedures in which commodity is delivered in an efficient manner from suppliers to customers.There are three key aspects to the concepts:
1.Movement of goods
Goods can be considered as valuable objects,such as cargo and materials that are valuable and purchasable through commercial transactions and processes.Flow can be determined as methods in which goods are moved or transferred between locations,intermediaries and merchandisers.Modes of transportation include motor,rail,water,air and pipeline.
2.Direction of the flow of goods
In the open market place,buyers and sellers represent two ends of a cormmercial transaction.Buyers are usually customers who demand the goods,while,as sellers are suppliers who provide such goods.When a transaction is agreed upon (sometimes payment is completed,other times the payment is arranged to be completed at a later stage),the suppliers have the responsibility to arrange for the goods to be delivered to the customers.
3.Efficient management of the flow process
The transportation of goods should bear low cost and ensure safety and punctuality.It should do its best to avoid wasting customers' resources.Currently,the flow of goods is generally controlled by both hardware and software.By hardware,we mean logistics facilities and equipment,such as ports,warehouses and trucks,ships,railroad,cars and airlines.By software,we mean information system,standardization and datasharing.

Questions:
51.What is logistics? (    )
A.It is a set of procedures in which goods are delivered from suppliers to customers in the manner of cost efficient and well service.
B.It is a part of a process to deliver goods and services from one place to another.
C.It is a process to transport and store goods.
D.It is the information system for goods movement.

52.Which of the following is a key aspect of logistics? (    )
A.Goods.    B.Customers.
C.Suppliers.    D.Movement of goods.

53.Which of the following is a transportation mode for goods delivery? (    )
A.Clothes.    B.Services.    C.Motor.    D.Electricity.

54.When a transaction is agreed upon,does every payment need to be completed? (    )
A.Yes,completely.
B.Notneccessary.
C.Depend.Sometimes fully completed,sometimes at a late rstage.
D.Completed based on whatever suppliers need.

55.How is flow of goods controlled? (    )
A.By hardware.    B.By software.
C.By people.    D.By both hardware and software.

Essay 2    Transportation Decision
Transportation decision consists of the following parts:
1.Selection of the mode is determined by the consideration of distance,cargo weights,linkage,timing and other requirements.Generally speaking,rail has high fixed cost and the relatively low variable cost.It can move heavy,large quantity of cargo in the long distance.But,rail is disadvantaged because of the longer transit time and less frequent service than motor.
Motor carriers such as truck companies offer door-to-door service,that is,the cargo can be shipped from the shipper's warehouse to theconsignee's.Trucking fixed cost is the lowest of any carrier,because the equipment is fairly cheap and themotor carriers do not have to invest in the roads on which they run their operations.However,their variable costs are very high.Its expenses include two major components:firstly,the pick-up and delivery costs;secondly,there are gas or fuel costs,labor expenses and toll roads fees to be paid to highway and toll road operators.Therefore,motor transport is good for cargo with small quantity to be shipped within shortvdistances.
Water is the predominant choice of transportation as it has the capacity to take greatest quantity,travel longest distance with lowest cost.Transport by sea accounts for 80％ of international trade.The major expenses for water are expenses associated with investment and maintenance of the ships and terminals.For example, a 100000- ton container ship costs US$ 200 million.Terminal associated costs include harbor fees and the cost for loading and unloading the goods.
Transport by air has the highest cost but it is fast with the lowest ratio of loss and damage. If you need to deliver an urgent order,there is little choice but by air.
2.Transport service provider is selected for its experiences,equipment,services and prices.Competitive in the transport industry usually drives the prices down and motivates for better services A company also chooses its transport service provider because of its long-standing business relationship with certain shipping companies.
3.The alternative routing and scheduling is specific for motor only because railway and water have strict route and timetable.
Motor has special advantage in terms of flexibility.It has the ability to load goods at greater frequency,travel through different routes and making deliveries to different locations.

Questions:
56.How is the transportation mode selected? (    )
A.By suppliers.
B.By customers.
C.By consideration of distance,weight,linkage and other requirements.
D.By government requirements.
57.For heavy and long distance cargo with low cost,which of the following is the preferred mode for transportation? (    )
A.Trucks.
B.Water.
C.Aircraft.
D.Broken down in small bulks and deliver by air.
58.What are the advantages of aircraft delivery? (    )
A.Safety and punctuality.    B.Costly.
C.Long distance.    D.Deliver heavy loads.
59.How is a transportation service provider selected? (    )
A.By supplier.    B.Referral.
C.Customer demands.    D.Experiences and equipments.
60.Which mode account for most delivery in international trade? (    )
A.By railway.    B.By water.
C.By air.    D.By trucks.

(二)多項選擇題(每題1分，共40分)
1.物流戰略的目標是(    )。
A.物流功能運行時間最短    B.降低總體物流運行成本
C.物流系統投資最小化    D.在既定成本下改進服務
2.物流戰略管理的內容由(    )組成。
A.最有利于物流運作的設施選址    B.具有相對優勢的運營規劃
C.可靈活調整的物流組織結構    D.持續報價最低的競爭強勢
3.班輪基本運費應包括(    )。
A.裝貨費    B.卸貨費
C.駁船費    D.平艙與理艙費
4.現行海上國際貨物運輸公約有(    )。
A.1931年生效的提單法律統一化國際公約
B.多式聯運公約
C.1977年生效的修改統一提單若干法律規則的國際公約
D.1992年生效的聯合國海上貨物運輸公約
5.在集裝箱運輸的單據中，反映集裝箱運輸特點的是(    )。
A.集裝箱提單    B.碼頭收據
C.裝箱單    D.設備收據

6.集裝箱運輸進口單證有(    )。
A.卸箱清單    B.理貨單和拆箱單
C.進口貨物申請單    D.集裝箱催提單和催提進口貨清單
7.班輪費率結構按運價制定的形式分為(    )。
A.船公司運價    B.等級運價
C.單項費率運價    D.航線運價
8.對一項商品儲運條件嚴格，運輸路線比較復雜的業務，運輸企業可選擇(    )。
A.使用自有運輸工具，完成全程運輸
B.中間干線運輸由本企業獨立完成
C.兩端運輸分包給短途汽車運輸公司
D.加強運輸計劃性，降低單位運價
9.運輸的經濟性是批量越大費率越低，為此，運輸企業選擇(    )等集運方式。
A.庫存合并    B.運輸車輛合并
C.倉庫合并    D.運單合并
10.對運輸商評估的綜合選擇法步驟是(    )。
A.將不同運輸商按承運量排列成等級
B.將評估參數按重要性安排成序列
C.越重要的參數其權數越大
D.計算綜合因素數值，選擇最高數值的運輸商

11.通過貨物中轉集運的(    )方式，可使運輸成本下降。
A.貨物集中到集貨站，經干線運輸，再經分貨站配送
B.將貨物送到距起點、終點或距兩者均較近的集貨站
C.物送到使總運輸距離最小的中轉站
D.通過不同線路比較，選擇總運輸費用最低的中轉站運輸
12.區域級物流信息服務平臺的內容包括(    )。
A.信息發布功能    B.電子交易功能
C.政府綜合辦公功能    D.流程管理功能
13.物流信息系統總體規劃是系統開發的基礎階段，分為(    )等步驟。
A.定義系統的屬性    B.定義管理目標
C.定義管理功能    D.定義數據分類與信息結構
14.完善的物流管理信息系統具有(    )幾個層次。
A.數據層    B.業務層
C.應用層    D.反饋層
15.制造型企業應用ERP的功能模塊包括(    )。
A.生產控制    B.分銷管理
C.庫存與采購管理    D.技術更新實施

16.物流信息系統設計的主要內容有(    )。
A.代碼設計    B.數據庫設計
C.輸入與輸出設計    D.處理過程設計
17.代碼的種類分為(    )。
A.順序碼    B.區間碼與分組碼
C.助憶碼    D.間隔碼
18.商品采購的方針是(    )。
A.多渠道    B.順流向
C.少環節    D.少品種
19.企業采用的外埠商品的采購方法有(    )。
A.會議采購    B.駐地采購
C.接待采購    D.代購代銷
20.(    )因素影響商品采購總量的確定。
A.市場需求變化    B.企業現有庫存量
C.商品價格的漲跌    D.企業形象

21.確定采購計劃中的下單數量時不考慮(    )。
A.生產需求量    B.現有庫存量
C.最高庫存量    D.平均庫存量
22.確定采購計劃中的下單時間時不考慮(    )。
A.訂單周期    B.生產周期
C.認證周期    D.驗收周期
23.企業在制定綜合采購策略時，(    )可能會成為長期戰略。
A.調整供應商基地    B.重新設計產品
C.改進招投標策略    D.廢物處理
24.(    )屬于倉儲作業流程規劃的內容。
A.確定托盤形式與尺寸    B.確定動線流程及大區域規劃
C.確定設備使用年限    D.確定設備規格和詢價
25.(    )屬于倉儲合同的內容。
A.貨物的入庫驗收    B.倉單的使用
C.貨物的處置權    D.貨物的提取
E.特殊貨的告知和處理    F.貨物所有人不得干擾保管人業務活動的規定

26.貨物在儲存保管和運輸過程中的損耗和磅差標準已在(    )中明確。
A.國家標準    B.參考標準
C.行業標準    D.合同約定
27.儲存期滿且在合理期限過后，貨主應(    )。
A.及時提取，并可不必支付任何費用
B.承擔提存期間的風險責任
C.繼續履行合同
D.承擔在合理期限內提取貨物，并支付逾期倉儲費的責任
28.配送服務質量可用(    )來衡量。
A.配送效率    B.配送次數
C.配送時間    D.配送費用
29.配送質量指標主要有(    )。
A.損壞頻率    B.存貨周轉率
C.客戶退貨數    D.日供應量
30.配送差異化策略是指按產品的特點、銷售水平設置不同的(    )。
A.庫存    B.運輸方式
C.送貨方式    D.儲存地點

31.物流服務水準能力包括(    )。
A.配送物品的可得性    B.增值性
C.作業績效    D.可靠性
32.配送服務水平包括(    )。
A.訂貨交貨周期    B.貨品種類結構
C.貨品缺貨率    D.增值服務能力
33.具有代表性的客戶感覺評估指標有(    )。
A.完成周期時間    B.產品的支持
C.靈活性    D.信息的可用性
34.配送作業外部績效評估指標有(    )。
A.資產衡量    B.客戶感覺
C.成本    D.最佳實施基準
35.生產物流系統的主要特點是(    )。
A.物流按照加工的工藝過程在流動，其路線是由加工的工藝流程來決定的
B.零件的生產是連續、有節奏、按比例地進行的
C.物料移動的路線必須合理、經濟，盡量采用信息網絡流程管理
D.適用于生產企業，其他企業無此系統

36.生產物流設計要考慮的最基本要素是產品、數量(產量)、輔助服務部門、(    )。
A.生產路線    B.設備設施
C.物料移動時間    D.物料搬運
37.企業生產物流平面布置設計，按生產系統功能分類有(    )。
A.工作流程布置    B.工程項目布置
C.銷售布置    D.存儲布置
38.生產物流是(    )在企業內部的流動過程。
A.生產物料    B.生產設備
C.產成品    D.執行程序
39.物流培訓方案編制的原則是(    )。
A.以企業發展計劃為基礎    B.以員工技能需求為根據
C.以企業物流運作現狀為條件    D.以市場競爭的挑戰為出發點
40.對物流企業中級管理人員培訓的重點領域是(    )。
A.市場營銷與客戶關系管理    B.供應商與采購管理技術
C.運輸與倉儲管理技術    D.物流程序軟件控制技術