掌握：

　$lesson$　1.物流系統的構成原則：(P1-P2)

　　(1) 物流系統各組成要素間具有良好的協調性，這種協調性包括：各物流要素按一定比例組合、組織結構合理

　　(2) 各要素之間的交換價值可以促進系統整體的工作績效

　　(3) 要素并不要求個體上達到最佳或最優設計，而關鍵在于組成物流系統的各要素之間的綜合關系

　　2.物流系統的組成要素：(P2)

　　(1)人力資源 (2)獎金要素 (3)功能要素 (4)物流設施 (5)物流設備

　　(6)組織與管理 (7)物流信息系統

　　3.影響物流系統設計的因素：(P2-P4)

　　(1)物流服務需求 (2)行業競爭力 (3)地區市場差異 (4)物流技術發展

　　(5)流通渠道結構 (6)經濟發展

　　4.物流系統規劃設計的目標(P4)

　　(1) 良好的服務性(2) 良好的快速響應能力(3) 強大的信息功能

　　(4) 實現物流服務規模化(5) 充分利用物流資源

　　5.物流系統的規劃內容：(P6)

　　服務目標、物流網絡、倉儲系統、信息系統、物流節點內部布局、運輸管理、運營戰略、管理組織

　　6.物流要素集成的主要過程有以下幾個方面：(P7)

　　調查和發掘物流服務需求商的物流服務需求;查定現有資源;

　　確定需要配置的物流要素資源;根據需求設計和規劃物流集成方案。

　　7.物流系統規劃的基本模式

　　(1) 最小總成本策略(2) 最高顧客服務策略(3) 最大利潤策略(4) 最大競爭優勢

　　8.物流系統規劃的基礎工作：(P20)

　　現代物流系統環境資料的搜集

　　(1) 基本營運資料(2) 運輸狀況資料(3) 倉庫狀況資料

　　(4) 貨物特征資料(5) 物流營銷狀況

　　(6) 供應商及用戶資料(7) 配送地點與分布

　　未來規劃需求資料的搜集

　　(1) 企業營運策略(2) 商品未來需求預測資料(3) 商品品類、數量的變動趨勢

　　(4) 物流作業實施限制與范圍(5) 增值功能的需求

　　需求的因素可分為：確定性需求因素、政策性需求因素

　　9.物流系統常見的計劃執行目標如：(P23)

　　(1) 降低物流成本

　　(2) 降低庫存水準

　　(3) 提高顧客服務水準

　　(4) 縮短物流作業周期

　　(5) 整合上下游渠道環境

　　(6) 支持零售渠道據點

　　(7) 降低物流作業錯誤率

　　(8) 提升物流服務競爭力

　　(9) 集貨以產生規模經濟效果

　　(10) 迅速掌握營銷分配信息

　　10.物流系統規劃設計：(P24)

　　基礎規劃資料的分析

　　(1) 定量化的分析

　　(2) 定性化的分析

　　(3) 物品特性與儲運單位分析

　　(4) 物流與信息流分析

　　作業流程分析

　　單據流程分析

　　作業時序分析

　　人力需求與素質分析

　　自動化水準的分析

　　11.分析步驟：(P25)

　　(1) 物流訂單變動趨勢分析

　　(2) 商品品類與數量分析EIQ中E(訂單件數：Order Entry)、

　　I(貨品種類：Item)和Q(數量：Quantity)

　　《1》訂單出貨資料的分解

　　a. 訂單量(EQ)分析

　　b. 訂貨品類數(EN)分析

　　c. 品類數量(IQ)分析

　　d. 品類受訂次數(IK)分析

　　《2》利用EIQ對物流系統加以分析后，可歸納出以下特征

　　A. 訂單內容

　　B. 訂貨特征

　　C. 接單特性

　　D. 配送中心特性：除了接單特性外，再加上入庫特性、保管特性、即構成物流中心特性

　　E. EIQ特性

　　(3) 能夠檢討出配合物流系統特性的物流系統設備及其運用系統

　　(4) 能夠選擇物流設備

　　(5) 能夠作模擬分析

　　(6) 能夠進行物流系統的基礎規劃

　　(7) EIQ統計分析

　　(8) 圖表數據分析

　　12.物流系統規劃條件設定(P29)

　　(1) 基本儲運單位的規劃

　　(2) 基本運轉能量的規劃

　　(3) 自動化程度的規劃

　　13.物流作業需求功能規劃(P29)

　　A.規劃的基本原則

　　(1) 合理化

　　(2) 簡單化

　　(3) 機械化

　　B.物流中心作業區域的需求功能規劃

　　(1) 一般性物流作業區域

　　(2) 退貨物流作業區域

　　(3) 換貨補貨作業區域

　　(4) 流通加工作業區域

　　(5) 物流配合作業區域

　　(6) 倉儲管理作業區域

　　(7) 庫房使用配合作業區域

　　(8) 辦公事務區域

　　(9) 計算機作業區域

　　(10) 勞務性質活動區域

　　(11) 庫區相關活動區域

　　C.倉儲區域的儲運量規劃

　　(1) 周轉率估計法(2) 商品送貨頻率估計法

　　D.揀貨區的儲運量規劃

　　E.物流量平衡分析