《助理物流師 物流師》考試大綱
更新時間：2009-10-19 23:27:29
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第一章 物流與物流管理概述
第一節 “物”和“流”
了解“物”、“流”的概念
第二節 物流和物流學說
掌握物流的概念；掌握物流的劃分、物流的目標、物流系統的功能要素、物流系統的支撐要素、物流系統的物資基礎要素等
了解物流觀念；掌握商物分流、黑暗大陸學說、物流冰山說、第三利潤源泉、效益背反說、成本中心說、利潤中心說、服務中心說、戰略學說等
了解國外物流管理思想的形成與發展、了解物流管理在中國的發展
第四節 企業物流規劃
理解企業物流規劃的基本方法；掌握企業物流規劃的基本原則；理解企業物流規劃的基本內容
第一節 美國物流管理的發展歷史
了解美國物流管理在各階段的發展歷史
第二節 日本物流管理的發展歷史
了解日本物流管理在各階段的發展歷史
第三節 中國物流管理的發展歷史
了解我國物流管理在各階段的發展歷史
第四節 現代物流管理的發展與趨勢
理解、掌握現代物流管理的發展與趨勢
第一節 第三方物流概述
掌握第三方物流的概念和特征；了解我國第三方物流的1展現狀；理解第三方物流發展的國際現狀、經驗和趨勢
第二節 第三方物流企業運營方式
掌握傳統外包型物流運作模式、戰略聯盟型物流運作模式、綜合物流運作模式的內容和特點
第三節 第三方物流的戰略選擇
理解第三方物流的戰略選擇
第四節 第四方物流
掌握第四方物流的概念、主要特征；理解第四方物流的運作模型、第三方物流與第四方物流的比較
第一節 物流管理組織的內容和原則
掌握物流管理組織的含義；理解物流管理組織的內容；掌握建立物流管理組織的基本原則
第二節 物流管理組織的結構形式
理解非專業型的物流管理組織結構、直線型物流管理組織結構、直線職能制物流管理組織結構事業部制的物流管理組織結構、物流子公司――物流管理組織結構的新形式等
第三節 建立有效的物流組織
掌握集權的概念；理解責任范圍與管理跨度、形式化和整合的內容
第一節 物流戰略管理的意義
理解物流戰略管理的意義
第二節 物流戰略分析
理解、掌握物流戰略分析方法：物流戰略宏觀環境分析、物流戰略微觀環境分析、競爭者分析、物流戰略內部環境分析
第三節 物流戰略的制定
理解物流系統宗旨與目標的確定
掌握一般性物流戰略、產品生命周期與物流戰略、不同類型物流企業與物流戰略的匹配、第三方物流企業貨運戰略、現代物流戰略的創新與發展的內容
第四節 物流戰略的實施與控制
掌握物流戰略實施的一般原則；理解物流戰略的組織及運行、物流戰略的控制等內容
理解物流成本管理的基本思路、物流成本管理中應注意的問題
第一節 供應鏈的概念、結構模型及其特征
掌握供應鏈的概念：理解供應鏈的網鏈結構模型、供應鏈的主要特征
第二節 供應鏈管理的概念及內容
掌握供應鏈管理的基本概念、供應鏈管理的職能、供應鏈管理的實施
第三節 供應鏈環境中的企業物流管理
了解供應鏈管理與物流管理的關系；理解物流管理對供應鏈管理的重要作用、供應鏈管理中物流管理需要解決的主要問題、供應鏈管理中物流管理的新特點、第三方物流在供應鏈管理中的作用
第四節 供應鏈管理集成
掌握供應鏈管理方法：快速反應、有效客戶反應、企業資源計劃；理解物流供應鏈管理的發展趨勢
第五節 供應商管理
理解、掌握供應商開發的基本準則、步驟；掌握供應商選擇的原則、主要因素；理解供應商評估與認證、供應商拆伙的內容
了解物流配送中心的產生；掌握物流配送中心的概念及功能、物流配送中心的類別、運作模式及發展趨勢；理解、掌握物流配送中心的業務管理；
掌握物流協作配送的概念、物流協作配送的模式；理解物流協作配送的優勢、實現物流協作配送的條件、物流協作配送的策劃、物流協作配送應注意的問題
第一節 物流信息的功能和特征
掌握物流信息的概念、物流信息的分類；理解物流信息的特征、物流信息的作用
第二節 物流信息技術
掌握條碼技術、射頻識別技術、電子數據交換、數據庫技術、地理信息技術、全球定位系統、仿真技術的概念、特點、應用；理解條碼技術、射頻識別技術、電子數據交換、數據庫技術、地理信息技術、全球定位系統、仿真技術的原理、作用
掌握物流計劃信息系統、電子自動訂貨系統、銷售時點信息系統、計算機輔助訂貨（連續補貨）系統、倉庫管理系統、運輸管理信息系統的概念、特點、應用；理解物流計劃信息系統、電子自動訂貨系統、銷售時點信息系統、計算機輔助訂貨（連續補貨）系統、倉庫管理系統、運輸管理信息系統的組成、實施步驟
第一節 物流中心的功能與類型
掌握物流中心的概念、物流中心的功能、物流中心的類型
第二節 物流中心的設置與合理化
理解物流中心的設置與合理化
掌握物流服務的內涵；理解物流服務的績效、物流服務與企業競爭力、物流服務水平的確定、動態的企業物流服務觀念、增值物流服務
掌握物流服務質量管理的內容；理解物流服務質量改進；掌握物流服務質量改進的途徑；理解物流服務質量改進的環境、物流服務質量改進的實施
第三節 物流服務質量管理體系
掌握物流服務質量管理體系的內涵、物流服務質量管理體系的主要內容、物流服務質量管理體系的目標和任務；理解建立物流服務質量管理體系的意義
第一節 物流項目的可行性研究概況
第二節 物流項目可行性研究的基礎工作和研究方法
了解物流項目可行性研究的基礎工作、物流項目可行性研究的研究方法
第三節 物流項目可行性研究的基本內容
第四節 編寫物流項目可行性研究報告書的注意事項
第一節 運輸組織與控制
第二節 運輸線路與場站的設計與規劃
理解影響運輸線路選擇的因素；掌握運輸線路設立、運輸樞紐站點選址應遵循的原則
第三節 運輸服務與創新
第四節 運輸成本與價格管理
第一節 倉儲管理概述
第二節 倉儲的管理
理解保管原則；掌握倉儲管理流程
第三節 傳統倉儲業向現代物流的轉化
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