物業管理師必備之素質
更新時間:2009-10-19 15:27:29
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未來物業行業市場的競爭,將取決于人才的競爭,物業管理師作為物業管理項目團隊負責人,肩負著企業生存、成長、壯大及促進行業良性發展的重要使命,其綜合素質尤為重要。
一、良好的職業道德素質
1.職業道德行為。職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業思想、行為規范和行為準則;
2.職業道德修養。物業管理師職業道德修養,是指在物業管理與服務過程中,堅定自己的職業選擇,不斷加深對物業管理行業的認識,樹立服務意識、質量意識,并以此指導升華自己的言行,從而達到使管理公司滿意、業主滿意、自己滿意的理想境界。
二、良好的學習教育基礎
物業管理師作為專業管理人員所面對的是高思維、高智商、高知識、多想法的復雜群體,文化基礎及豐富的知識直接影響了其思維的邏輯性、處理問題的全面性、反應的靈敏性,盡而成為其帶領團隊完成管理職責,取得不凡成就的重要因素。
三、具有豐富的物業管理實踐經驗
物業管理是集管理、經營、服務為一體的有償勞動,它按照社會化、專業化原則進行管理。物業管理師應對物業經營管理活動從前期介入開始到正常運營管理有著全面豐富的全程操作及實踐經驗。
四、具有理論總結及傳播能力
物業管理師作為物業項目負責人、職業經理人應具有良好的文字處理寫作能力,能夠將工作實踐中的經驗和教訓歸納、總結、提煉,形成具有一定理論性文字,對行業發展起到參考、推動、借鑒作用,并能通過實際可行的途徑進行傳播,達到資源共享,共同發展。
總之,一個合格的物業管理師應具備全面、綜合的素質,才能適應高速變化的物業管理市場,才能肩負起歷史賦予的重任。
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