1.【單選題】
以下關于質量管理說法錯誤的是（ ）。
質量是反映實體滿足主體明確和隱含需求的能力的特性總和
質量是一組固有特性滿足要求的程度
固有特性是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的可區分的特征
質量是指的產品的質量不包括工作的質量
參考答案: D
質量通常是指產品的質量，廣義上的質量還包括工作質量。
本題解析反饋: 沒看懂 看懂
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