2025年二級人力資源管理重點知識：績效管理

更新時間：2025-10-22 13:50:41 來源：環球網校

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摘要在2025年二級人力資源管理考試中，對核心知識的精準掌握與靈活運用是取得優異成績的關鍵。下面本文將詳細梳理人力資源管理重點知識，助力考生高效備考。

在2025年二級人力資源管理考試中，對核心知識的精準掌握與靈活運用是取得優異成績的關鍵。下面本文將詳細梳理人力資源管理重點知識，助力考生高效備考。

一、績效管理應用的發展歷程

國外績效管理的發展大致經歷了三個時期：19世紀至20世紀初成本績效管理時期;20世紀初至20世紀90年代財務績效管理時期;20世紀90年代至今績效管理創新時期。

(1)成本績效管理時期：成本績效管理是績效管理發展的基礎，這種考核容易操作，然而這種績效管理從單一成本的角度進行，過于簡單，不能滿足從事多種經營活動的考核需要。

(2)財務績效管理時期：從財務角度進行績效考核是績效考核的進一步創新，避免了原有的單一從成本的角度進行考核的弊端，結合了收入等收益性指標建立了財務考核指標體系，從而較為全面地進行了績效考核，更大范圍和程度上滿足了公司的生產和經營管理的需要。

(3)績效管理創新時期：更加關注非財務信息，并將其與財務信息結合起來應用于企業的生產和管理實踐中，這樣能夠站在戰略的高度進行管理。這一時期以羅伯特‧ 卡普蘭和戴維‧ 諾頓提出的平衡記分卡為標志。

二、績效管理的基本流程

(1)績效計劃。績效計劃是啟動員工績效管理系統的基礎性環節。績效計劃須分層分解，首先是確定企業總體目標，然后確定部門績效目標，管理者和員工最后共同根據部門目標就員工在考核期內的工作職責、工作目標、評估標準及獎懲措施等內容達成共識。

(2)績效實施。績效實施是按照績效計劃對員工工作績效進行原始數據搜集，并對員工績效進程進行監控、輔導與改進的過程。

(3)績效評價是在績效周期結束后，采用科學的評價方法對員工的工作實績進行價值判斷的過程。

(4)績效應用。只有將績效考核結果與員工切身利益緊密聯系起來，才能使績效管理發揮出真正的威力。

(5)績效改進。績效改進是依據上一輪評價周期的績效考核情況，對員工新一輪的績效目標和評價標準進行修正的過程。

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三、績效管理的誤區

績效管理的認識上存在的誤區：

1)將績效管理等同與績效考核。2)決策者對績效管理重視不夠。3)管理者認為績效管理只是管理者單方面的事情。4)員工對績效缺乏理解。

績效管理在實踐中存在的問題：

1)人力資源經理和直線經理定位不明。2)績效管理與戰略目標脫節。3)績效指標缺乏科學性。

4)過分關注企業短期績效而忽視長期績效。5)忽視績效面談和績效反饋。6)績效評估結果沒能得到切實的運用。

四、績效和績效考核

1、績效的概念：績效是指具有一定素質的員工圍繞其任職的職位，為完成或卓越地完成所負責任，而達到的不同階段成果，以及在實現過程中的行為表現。

2、績效管理的特性：1)多因性，是指員工或組織績效的優劣并不取決于單一的因素，而是受制于主客觀的多種因素;2)多維性，是指對于績效的評價與分析應該從多個角度和方面進行，這樣才能得到有關績效的真實評價。3)報考性，是指績效不是一成不變的，由于員工的激勵狀態、技能水平和環境因素的變化，績效也是會改變的。

3、績效管理的內涵：所謂績效管理，是指管理者與員工之間，在目標與如何實現目標上所達成共識的過程，以及促進員工達到目標的管理方法和促進員工取得優異績效的管理過程。績效管理的目標在于提高員工的能力和素質，改進與提高組織績效水平。

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