在2025年四級人力資源管理考試中，對核心知識的精準掌握與靈活運用是取得優異成績的關鍵。下面本文將詳細梳理人力資源管理重點知識，助力考生高效備考。

一、【勞動定額的基本概念及工作內容】

(一)勞動定額的基本概念

指在一定生產、技術、組織條件下，采用科學合理的方法，對生產單位合格產品或完成一定工作任務的活勞動消耗量所預先規定的限額。

包含以下幾個要點：

1、不能脫離具體的生產、技術和組織條件(客觀+主觀);

2、對象是勞動者的勞動量(腦力和體力的支出量)，馬克思將這種勞動力即人力消耗稱為“活勞動”消耗;

3、根據生產工作過程的性質和特點，可采取多種計量方法;

4、在生產或工作進行之前預先制定的;

5.限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動。

(二)勞動定額的工作內容

1、勞動定額的制定

采用適當的方法，“快”“準”“全”地制定出產品、零件、工序的各項定額，是勞動定額管理的首要環節、基本前提。

2、勞動定額的貫徹執行

可采用以下幾種評價和衡量標準：

1.勞動定額面的大小;

2.是不是按勞動定額組織企業的生產經營管理;

3.是不是按勞動定額對工人的勞動量進行嚴格的了考核，做到“日清月結”;

4.企業為了推行新定額是不是采取了有效的措施。

3、勞動定額的統計分析

通過收集各種信息及數據資料，經過統計匯總、整理和統計分析加以說明。

4、勞動定額的修訂

既是勞動定額管理的最后一個環節，又標志著新的定額產生。

【鞏固練習】

1、(　　)是勞動定額管理的首要環節、基本前提。

A.勞動定額的制定

B.勞動定額的修訂

C.勞動定額的執行

D.勞動定額的統計分析

二、【勞動定額的種類】

勞動定額涉及的范圍很廣，主要可以從八方面進行分類：

(一)按勞動定額的表現形式分類

1.時間定額

時間定額也稱工時定額，生產單位合格產品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。

常用單位：工時/件、工時/臺、工時/千克

2.產量定額

產量定額是指在單位時間內生產合格產品的數量或規定完成一定的工作任務量的限額。

常用單位：件/工日

3.看管定額

1個或1組操作者在同一時間內照管機器設備的臺數或工作崗位數所規定的限額。

常用單位：“臺/人”或“人/臺”

4.服務定額

按一定的質量要求，對服務人員在制度時間內提供某種服務所規定的限額。

常用單位：間/天(客房服務)

5.工作定額

采用多種指標和方法對各類人員完成技術性、管理性、公務性勞動所規定的限額。

6.人員定額

即企業定員、勞動定員，指在一定的生產技術組織條件下，為保證生產經營活動正常進行，對各類崗位人員的配置所規定的限額。

7.其他

如銷售定額。

(二)按勞動定額的實施范圍分類

1.統一定額

在部門、本地區或本行業范圍內實施的定額。

2.企業定額

在本企業范圍內實施的定額。

3.一次性定額

只使用一次的定額。

(三)按勞動定額的用途分類

1.現行定額

在日常生產和管理總具體實行的勞動定額。(正在使用的)

用途：衡量工人的生產成績，核算和平衡企業的生產能力，安排生產作業計劃，計算計件工資和獎金，核算產品成本等。

2.計劃定額

在計劃期內預計要實行的定額。

用途：制定生產、勞動、成本計劃及計算產品價格。

3.設計定額

設計部門對相關資料進行對比分析計算出來的定額。

用途：初步設計工廠的規模，組織專業化協作，核算各種設備、占地面積及勞動力的需要量。

4.不變定額

又稱固定定額，將某個時期內的現行定額固定下來一段時期內保持不變。

用途：制定產品的不變價格，核算工業產值，下達技術經濟指標，衡量各時期的企業勞動生產率水平，以便進行對比分析。

(四)按勞動定額編制的綜合程度分類

時間定額、產量定額。

(五)按勞動定額的制定方法分類

經驗估工定額、統計定額、技術定額、類推比較定額。

(六)按勞動定額水平的高低分類

先進定額、平均先進(先進合理)定額、落后定額。

(七)按勞動定額反映的生產工藝特點分類

電子、儀器、儀表業勞動定額;機械制造業勞動定額;建筑安裝業勞動定額等。

(八)其他：如制定、審批、發布的程序、工時消耗等劃分。

【鞏固練習】

1、酒店服務員負責看管清掃房間的數量為每人6間，這種定額為(　　)。

A.時間定額

B.服務定額

C.看管定額

D.產量定額

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三、【勞動定額的影響因素】

(一)勞動定額的影響因素

勞動定額的影響因素

與設備、工具有關：數量、性質、使用情況

與生產情況、生產過程有關：：不能月初松月底緊

與操作方法有關：規程是否合理、工人是否遵守

勞動力的配備與組織有關：技術工人和普通工人的配備、分工協作情況;工人等級與工作物等級的配合情況

與工作地有關：布置、光線、通信、溫度

與各種規章制度及其他有關：1.作息換班制度；2.勞動紀律的情況；3.工資及獎勵制度推行效果、工人的生產情緒；4.設備的修理制度；5.車間的平面布置及工作地分布情況要力求合理

(二)制定勞動定額的科學依據

制定勞動定額的科學依據：具體包括內容

技術依據

1.生產條件;

2.對工作地的供應服務和組織的狀況;

3.操作者的技術水平、經驗和技能。

經濟依據

1.勞動者工作負荷程度;

2.生產周期;

3.產品總勞動量。

心理生理依據

1.勞動環境和生產條件對操作者的影響;

2.工作時間的長度和休息時間的比重;

3.勞動分工和協作的狀況。

(三)制定勞動定額的要求

1、快

時間上的要求：制定勞動定額要迅速及時。

2、準

質量上的要求：制定勞動定額要先進合理。

3、全

范圍上的要求：制定勞動定額要完整齊全。

【鞏固練習】

1、與生產情況、生產過程有關的勞動定額影響因素是(　　)

A.規程是否合理、工人是否遵守

B.作息換班制度

C.工人的生產情緒

D.不能月初松月底緊

四、【制定勞動定額的基本方法】

企業制定勞動定額的基本方法主要有經驗估工法、統計分析法、類推比較法以及技術定額法。

基本方法：內容；注意要點

經驗估工法根據過去的經驗進行估定。

優點：簡便易行，工作量小，滿足快、全的要求。

不足：容易受估工人員的水平和經驗局限，出現定額偏高、偏低現象，準確性差，定額水平不易平衡。

統計分析法將過去的記錄資料進行整理分析，考慮今后的條件變化。

做法：

1.選擇具有代表性的典型零件;

2.選擇具有代表性的典型定額。

類推比較法根據現有同類型產品、零件或工序的定額，通過分析比較后進行推算。

技術定額法通過對生產技術條件的分析，采用分析計算或實地測定，是比較先進和科學的方法。

步驟：

1.分解工序;

2.分析設備狀況;

【鞏固練習】

1、下列關于經驗估工法的表述，不正確的是(　　)

A.工作量偏小，但制定勞動定額的準確性偏低

B.容易使勞動定額水平出現偏高、偏低的現象

C.容易受到估工人員的水平和經驗的影響

D.不能滿足定額制定快和全的要求

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