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面試的組織與實施

一、面試的內涵

面試可以使用人單位全面了解應聘者的社會背景，以及語言表達能力、反應能力、個人修養、邏輯思維能力等;面試也能使應聘者了解自己在該單位未來的發展前景，并將個人期望與現實情況進行對比，找到最好的結合點。

二、面試的發展

精心設計;由表及里(問、聽、察、覺、析、判)

三、面試的目標

(一)面試官的目標

1. 營造一種融洽的會談氣氛;

2.讓應聘者更加清楚的了解應聘單位的發展狀況;

3.了解應聘者的專業知識，崗位技能和非智力素質;

4.決定應聘者是否通過本次面試等。

(二)面試者的目標

1. 創造一個融洽的會談氣氛;

2. 有充分的時間向面試考官說明自己必備的條件;

3. 希望被理解、被尊重，并得到公平對待;

4. 充分了解自己關心的問題，決定是否愿意來該單位工作等。

【能力要求】

一、面試的基本程序

(一)面試前的準備階段

(二)面試開始階段

(三)正式面試階段

(四)結束面試階段

(五)面試評價階段

二、面試環境的布置

應舒適、適宜，利于營造寬松的氣氛

常見四種位置排列中“圓桌”或“一對一斜桌”較好。

三、面試的方法

(一)初步面試和診斷面試(從面試所達到的效果來看)

初步面試用來增進用人單位與應聘者的相互了解，由人力資源部門主持;

診斷面試是對經初步面試篩選合格的應聘者進行實際能力與潛在能力的測試，由用人部門主持。

(二)結構化面試和非結構化面試(根據面試的結構化程度)

結構化面試是在面試之前已經有一個固定的框架或問題清單;非結構化面試無固定的模式。

四、面試問題的設計

問題的主要來源是招聘崗位的工作說明書和應聘者的個人資料。也可來自應聘者的簡歷表或申請表。

五、面試提問的技巧 (問、聽、觀、評)

(一)開放式提問——無限開放式和有限開放式

(二)封閉式提問(是或否作答)

(三)清單式提問(主要原因、方法等)

(四)假設式提問(如果是你，你會...)

(五)重復式提問(你是說...)

(六)確認式提問(我明白了)

(七)舉例式提問(過去你遇到的最....)

舉例式提問是面試的核心技巧，又稱為行為描述式提問。

[注意事項]

進行面試時，注意的問題：

1.盡量避免提出引導性的問題;

2.有意提問一些相互矛盾的問題，引導應聘者作出可能矛盾的回答;

3.了解應聘者的求職動機;

4.所提問題要直截了當，語言簡練;

面試中除了要傾聽應聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為。

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