備考技巧之高級(jí)人力資源管理師綜合評(píng)審注意事項(xiàng)
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一、關(guān)于上級(jí)來件處理原則：
關(guān)注重點(diǎn)：及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
應(yīng)對(duì)關(guān)鍵：認(rèn)真、謹(jǐn)慎、親力親為，對(duì)關(guān)鍵信息要有保密意識(shí)
建議原則：提出多種解決方案，只建議不決策，體現(xiàn)綜合考察力
二、平級(jí)處理：自身的平衡，是正職還是副職都要分享信息，共同決策、注意分工，正職也要充分尊重對(duì)方。
三、下級(jí)請(qǐng)示的應(yīng)對(duì)策略：注意下級(jí)的責(zé)任分工，注意授權(quán)技巧，從人力資源專業(yè)的角度提出分析與建議，防治非必要的越級(jí)處理。但要處理重大事件或?qū)χ睂傧录?jí)的投訴，在不同情況下展示不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
四、其他同級(jí)部門的經(jīng)理：服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)公平公正，分析他們提供信息的真實(shí)性和完整性，運(yùn)用人力資源知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們建議，注意自己在團(tuán)隊(duì)中的角色。
五、外部資源：勞動(dòng)部門或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的來函，要學(xué)會(huì)是否能協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，維持良好的關(guān)系，擴(kuò)大雙方利益并盡可能的擴(kuò)大。
六、對(duì)特殊事件的處理原則：打破所有常規(guī)，對(duì)勞動(dòng)事故、信譽(yù)危機(jī)等要第一時(shí)間匯報(bào)給高層并與其保持一致，采取優(yōu)先處理的原則并親力親為，注意控制局勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
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