題目解析:

P4-5，組織信息采集的程序：

第一階段，調研準備階段。調研人員通過對企業有關情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調研，確定調研的主題內容和范圍。

1.初步情況分析。

2.非正式調研。

3.確定調研目標。
第二階段，正式調研階段。這是最主要和最關鍵的階段。調研人員應確定獲取相關信息的手段與方法。

1.決定采集資料信息的來源和方法。

2.設計調查問卷和選擇抽樣方法。

3.實地調查，又稱現場調查。

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