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一、簡答題

1、請分析企業戰略與組織結構的關系。

答：

1) 組織結構的功能在于分工和協調，是保證戰略實施的必要手段。組織結構服從戰略。(錢德勒)

2) 企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化，這時，企業應采用適合的組織發展戰略，對組織結構做出相應的調整。

主要戰略有：

1.增大數量戰略。在行業處于發展階段，只需采用簡單的結構或形式。

2.擴大地區戰略。隨著企業進一步發展，要求企業將產品或服務擴展到其他地區。為協調這些產品和服務，企業組織要求建立職能部門結構。

3.縱向整合戰略。在行業增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業會采取縱向整合戰略。此時，組織應選擇事業部制結構。

4.多種經營戰略。在行業進入成熟期，企業往往選擇多種經營戰略，根據規模和市場情況，分別采用矩陣結構或經營單位結構。

2、請分析組織結構的外部環境。

答：

1.政治和法律環境

2.經濟環境

3.科技環境

4.社會文化環境

5.自然環境

3、簡述組織結構設計的步驟，和部門結構選擇的方式。

答：

1) 組織結構設計的程序

1.首先應充分考慮企業環境 企業規模 企業戰略目標 信息溝通這4方面的影響因素，選擇最佳的組織結構模式

2.根據所選的組織結構模式，將企業劃分為不同的、相對獨立的部門。

3.為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織結構設置。

4.將各個部門組合起來，形成特定的組織結構。

5.根據環境的變化不斷調整組織結構。

2) 部門結構不同模式的選擇

1.以工作和任務為中心設計的部門內部結構包括：直線制、直線職能制、矩陣結構等模式，也就是廣義的職能制組織結構模式。優點是具有明確性和高度穩定性。缺點是組織中的每個人往往只能了解自己的工作和任務，很難了解整體任務并把自己的工作和它聯系起來。適用于企業規模較小或外部環境變化不大的企業。此模式適用范圍較小。

2.以成果為中心設計的部門內部結構包括：事業部制和模擬分權制等模式。優點是既有高度的穩定性，又具有較強的適應性。缺點是需設置較多的分支機構，管理費用多。一般在大型企業中采用

3.以關系為中心設計的部門內部結構通常出現在一些特別巨大的企業或項目之中，如某些跨國公司。從本質上說，它只是將其他組織設計原則加以綜合應用，缺乏明確性，實用性差。

二、案例分析題

1、背景材料：老白在綠化化工人力資源當助理。最近副總經理李勤直接委派他在10天內擬出一份公司五年人力資源規劃。其實老白已經把這任務仔細看過好幾遍了。他覺得要編制好這個計劃，必須考慮下列各項關鍵因素：

首先是本公司現狀。本公司共有生產與維修工人825人，行政和文秘性白領職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術人員38人，銷售員23人。

其次，據統計，近五年來員工的離職率為4%，沒理由預計會有什么改變。不過，不同類的員工的離職率并不一樣，生產工人離職率高達8%，而技術和管理干部則只有3%.

再則，按照既定的擴產計劃，白領職員和銷售員要新增10%到15%，工程技術人員要增5%到6%，中、基層干部不增也不減，而生產與維修的藍領工人要增加5%。

有一點特殊情況要考慮：最近本地政府頒發一項政策，要求當地企業招收新員工時，要優先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意排斥婦女或下崗職工，只要他們來申請，就會按同一標準進行選拔并無歧視，但也未予特殊照顧。如今的事實卻是，幾乎全部銷售員都是男的，只有一位女銷售員，中、基層管理干部除兩人是婦女外，其余也都是男的。工程師里只有三個婦女。藍領工人中約有11%是婦女或下崗職工，而且都是集中在最底層的勞動崗位上。

白助理還有七天就得交出計劃，其中得包括各類干部和員工的人數要從外界招收的各類人員的人數以及如何貫徹市政府照顧婦女與下崗人員政策的計劃。

此外，綠色化工公司開發出幾種有吸引力的新產品，所以預計公司銷售額五年內會翻一番，他還得提出一項應變計劃以備應付這種快速增長。

問：

1、老白在編制這項計劃時要考慮哪些情況和因素?

2、他制定一項什么樣的招工方案?

3、在預測公司人力資源需求時，他能采用哪些計算技術?

答：

1、 老白在編制這項計劃時需要考慮以下因素：

1)公司的現狀

2)員工的變動概率

3)政策因素

4)公司的發展狀況

2、 根據公司的現狀以及未來的發展，老白應該制定如下的招工方案和原則：

1)優先照顧下崗工人和婦女，根據崗位的要求，適當地增加婦女的比例。

2)大力招聘銷售員和生產工人，保持管理干部的穩定。

3、在預測人力資源需求時，該公司可采用管理人員判斷法、趨勢分析法等，結合馬可夫分析方法，科學地確定公司的

人力資源需求。

2、背景材料：某市C&D公司是1998年成立的非公司法人企業。它由C區土地控股發展公司和上海D企業發展公司聯合投資。主要經營土地成片開發和土地使用權的轉讓，房地產開發經營、物業管理、房地產信息咨詢。

C&D公司是一個富有活力，擁有光明前景的土地開發公司，進入二十一世紀以來，上海房產業的發展出現了蒸蒸日上的喜人勢頭。與此同時，各房產公司之間的競爭也日漸加劇。雖然各員工與公司均簽訂了定期雇傭合同，但出于各種情況，有不少員工會在合同到期之前離開，公司將與之解除雇傭關系。

老張是C&D公司的促銷員，由于其房產促銷業務量較大，收到另一家B&D房產公司的獵頭關注，最近老張正在考慮B&D公司給他提出待遇條件。

問：

1、設想你為C&D公司的助理人力資源管理師，請分析以下公司對員工解除雇傭關系有哪幾種形式?(10分)

2、進一步設想，老張提出要離開C&D公司，請設計一個相應的規范操作陳孤星。

答：

1.解除雇傭關系一般有三種情形：辭職、辭退、裁員。辭職是員工主動要求解除雇用關系的一種情況，后兩者則屬于公司方面主動要求解除雇用合同。其中辭退員工是由于員工在某個或某些方面不能滿足公司的要求，而公司裁員則往往是由于公司的業務情況發生了某種變化。所有離開本公司的員工，無論是自愿還是非自愿，都將會受到合乎法律規定的公平的對待。(三種情形各3分，最后總結1分)

2.本案中，老張的情況屬于主動辭職，可參考以下操作規范(本句2分，以下各項各2分，但本小題總分不超過10分)：試用期間，員工若提出辭職，需提前七天通知公司。結束試用期的員工若提出辭職，應根據各自的合同要求通知公司。公司人事主管接到辭職信后，會根據情況安排辭職員工與有關部門經理做離職面談(離職面談的情況應送報總經理和其部門經理)。公司同意后，會批準其辭職，商量具體的離職日期等事宜。

注：凡未遵守上述規定者，將被視為自動違約。公司有權扣除其工資及其他福利等，以彌補對公司造成的損失。

凡與公司有其他附加條約及債務者，公司將保留訴諸法律的權利。

在休假期間辭職的員工，以其實際的最后工作日期計算離職日。

合同一旦中止，高級管理層將決定該員工離職后的一切公司福利。

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